Wix 파트너: Inbox 관리하기
7 분 분량
파트너 대시보드의 Inbox 탭을 사용해 모든 클라이언트의 메시지를 확인하고 회신하세요. 이 탭은 계정 기반이며 특정 사이트에 연결되지 않으므로 전체 파트너 계정에서 클라이언트와의 메시지를 관리할 수 있습니다.
참고:
사이트 기반 CRM 도구는 이 계정 기반의 Inbox 탭에서 사용할 수 없습니다. (예: 사이트를 방문하는 클라이언트와의 채팅)
Inbox 관리하기
저장된 응답, 결제 요청, 첨부 파일 등이 포함된 메시지를 확인 및 회신하세요. Inbox 대화 목록을 편집할 수도 있습니다.
Inbox를 관리하려면:
- Wix 계정 상단에서 파트너 대시보드를 클릭합니다.
- 왼쪽에서 Inbox 탭을 선택합니다.
- 수행할 작업을 선택합니다.
대화 보기 및 응답하기
- 목록에서 해당 대화를 선택합니다.
- 하단의 툴바를 사용해 대화에 응답합니다.
- 하단의 메시지를 입력하세요. 입력란에 메시지를 입력합니다.
- (선택사항) 관련 아이콘을 클릭해 추가합니다.
- 저장된 응답:
기존에 저장된 응답을 선택하거나 새 응답을 추가합니다.
- 기존 저장된 응답 선택하기:
- 사용하고자 하는 응답에 마우스오버합니다.
- 선택하기를 클릭합니다.
참고: 편집
아이콘을 클릭해 저장된 기존 응답을 편집하세요.
- 새 저장된 응답 추가하기:
- 저장된 응답 목록을 오른쪽으로 스크롤해 저장된 응답 추가를 클릭합니다.
- 회신 이름 입력란에 저장된 응답의 내부용 이름을 입력합니다.
- 메시지 입력란에 저장된 응답 텍스트를 입력한 후 추가를 클릭합니다.
- 추가한 응답에 마우스오버한 후 선택하기를 클릭합니다.
- 기존 저장된 응답 선택하기:
- 결제 요청:
결제 금액 및 설명을 입력한 후 요청 발송하기를 클릭해 클라이언트에게 결제 요청을 발송합니다.
참고: 요청 발송하기를 클릭하는 즉시 결제 요청이 연락처로 전송됩니다. - 이모티콘:
메시지에 추가할 이모티콘을 선택합니다. - 파일:
컴퓨터에서 파일을 선택한 후 열기를 클릭해 메시지에 첨부합니다.
참고: 열기를 클릭하는 즉시 파일이 연락처로 전송됩니다.
- 저장된 응답:
- 발송을 클릭합니다.
Wix Inbox에서 메시지에 회신하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
새 대화 작성하기
- 오른쪽 상단에서 작성하기
아이콘을 클릭합니다. - 메시지를 발송할 연락처를 선택합니다.
참고: 새 연락처에 메시지를 보내려면 + 연락처 추가를 클릭해 연락처를 먼저 추가하세요. - 하단의 메시지를 입력하세요. 입력란에 메시지를 입력합니다.
- (선택사항) 관련 아이콘을 클릭해 추가합니다.
- 저장된 응답: 기존에 저장된 응답을 선택하거나 새 응답을 추가합니다.
- 기존 저장된 응답 선택하기:
- 사용하고자 하는 응답에 마우스오버합니다.
- 사용하기를 클릭합니다. 참고: 편집 아이콘을 클릭해 저장된 기존 응답을 편집하세요.
- 새 저장된 응답 추가하기:
- 저장된 응답 목록을 오른쪽으로 스크롤해 저장된 응답 추가를 클릭합니다.
- 회신 이름 입력란에 저장된 응답의 내부용 이름을 입력합니다.
- 메시지 입력란에 저장된 응답 텍스트를 입력한 후 추가를 클릭합니다.
- 추가한 응답에 마우스오버한 후 선택하기를 클릭합니다.
- 기존 저장된 응답 선택하기:
- 결제 요청: 결제 금액 및 설명을 입력한 후 요청 발송하기를 클릭해 클라이언트에게 결제 요청을 발송합니다.
참고: 요청 발송하기를 클릭하는 즉시 결제 요청이 연락처로 전송됩니다. - 이모티콘: 메시지에 추가할 이모티콘을 선택합니다.
- 파일: 컴퓨터에서 파일을 선택한 후 열기를 클릭해 메시지에 첨부합니다.
참고: 열기를 클릭하는 즉시 파일이 연락처로 전송됩니다.
- 저장된 응답:
- 발송을 클릭합니다.
Wix Inbox에서 메시지에 회신하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
대화 목록 필터링하기
- 전체 대화 드롭다운을 클릭해 옵션을 선택합니다.
- 읽지 않음: 읽지 않은 대화를 확인합니다.
- 별표 표시됨: 중요 대화로 표시한 대화를 확인합니다.
- 미배정: 누구에게도 지정되지 않은 연락처와의 대화를 확인합니다.
- 배정: 나에게 지정된 연락처, 팀원 또는 사이트에서 공동 작업하도록 초대한 사용자와의 대화를 확인합니다.
- 본인에게 배정: 본인에게 배정된 연락처와의 대화를 확인합니다.
- 보관: 보관으로 표시한 대화를 확인합니다.
- 목록에서 대화를 선택해 확인합니다.
대화 목록 편집하기
- 연락처 목록 상단에서 더보기
아이콘을 클릭합니다. - 목록 편집을 선택합니다.
참고: 전체 대화를 읽음으로 표시하려면 읽은 메시지로 표시를 클릭하세요. - 해당 대화 옆 체크 상자를 클릭합니다.
- 수행할 작업을 선택합니다.
- 보관: 보관
아이콘을 클릭해 대화를 보관합니다. - 읽은 메시지로 표시: 목록 상단의 읽은 메시지로 표시
아이콘을 클릭해 대화를 읽은 상태로 표시합니다. - 삭제: 목록 상단에서 삭제
아이콘을 클릭해 대화를 삭제합니다.
- 보관: 보관
대화를 스팸으로 표시하려면:
- 해당 대화에 마우스오버한 후 오른쪽에서 추가 작업
아이콘을 클릭합니다. - 스팸 신고를 선택합니다.
Inbox 설정 관리하기
알림 설정을 선택하고 Facebook 페이지를 연결, Inbox 이메일 설정을 편집하세요.
자세히 보기
- Wix 계정 상단에서 파트너 대시보드를 클릭합니다.
- 왼쪽에서 설정 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 Inbox 설정 탭을 클릭합니다.
- 해당 탭을 선택해 Inbox 설정을 관리합니다.
- 알림: 이메일 알림
옆 버튼을 클릭해 이메일 알림을 활성화 또는 비활성화합니다.
참고: 계정 이메일 변경하기를 클릭해 로그인 이메일 주소를 변경할 수 있는 계정 설정으로 이동하세요. - 채널: Facebook 페이지를 Inbox에 연결합니다.
- Facebook 페이지 연결을 클릭합니다.
- 해당 Facebook 페이지를 선택한 후 페이지 연결을 클릭합니다.
- 이메일: Inbox에서 발송하는 이메일을 사용자 지정합니다.
- 제목을 편집합니다.
- 발신자 정보를 선택합니다.
- 프로필명: 프로필 탭에 표시되는 이름이 이메일 발신자로 표시됩니다.
- 비즈니스 및 사이트명: 왼쪽의 비즈니스 정보 탭에 표시되는 사용자 이름이 이메일의 발신자로 표시됩니다.
- 프로필명 + 비즈니스 또는 사이트명: 프로필 이름 및 비즈니스 이름이 이메일 발신자로 표시됩니다.
- 프로필: 이름 및 이메일 서명을 편집합니다.
참고: 테스트 이메일 발송을 클릭해 Inbox에서 테스트 이메일을 발송합니다.
- 알림: 이메일 알림
- 상단에서 변경사항 저장을 클릭합니다.
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