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Wix 레스토랑: 새로운 Wix 레스토랑 주문 앱으로 주문 관리하기

8 분
페이지 메뉴
  • 1 단계 | 주문 알림 수신하기
  • 2 단계 | 주문 수락 또는 거부하기
  • 3 단계 | 주문 준비하기
  • 4 단계 | (선택사항) 주문 편집하기
  • 5 단계 | 주문 완료하기
  • 자주 묻는 질문
중요!
  • 이 도움말은 Wix의 새로운 온라인 주문 앱인 (신규) Wix 레스토랑 주문에 대한 도움말을 제공합니다. 
  • 이전 온라인 주문 앱에 대한 정보는 여기에서 확인하세요.
사이트 대시보드 또는 Wix 앱을 통해 주문을 관리하세요. 실시간으로 주문을 확인하고, 스와이프로 주문을 수락하고, 인스턴트 알림을 받을 수 있습니다. 주문 세부 정보, 가격 및 인쇄, 이메일, 필요한 경우 거부 옵션에 액세스할 수 있습니다.
사이트 대시보드의 온라인 주문 탭 스크린샷

1 단계 | 주문 알림 수신하기

주문이 접수되면 이메일 알림을 수신하게 됩니다. 또한, Wix 앱을 통해 휴대폰으로 수신하는 실시간 알림을 포함해 추가 알림 유형을 사용자 지정할 수 있습니다. iPhone 또는 Android에서 앱을 다운로드에 모바일 알림을 받으세요.
Wix 앱의 알림 설정 스크린샷

2 단계 | 주문 수락 또는 거부하기

시작하려면, 들어오는 주문에서 수락을 클릭해 접수 완료 열로 이동합니다.  주문 내용과 고객 메모 또는 변경사항을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

주문을 수락 또는 거부하려면:

대시보드
Wix 앱
  1. 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
  2. 수행할 작업을 선택합니다.
    • 수락: 수락을 클릭합니다. 
    • 거부: 해당 주문 옆 추가 작업 아이콘을 클릭합니다.
      1. 주문 취소를 선택합니다.
      2. 취소에 대한 이메일 발송 여부를 선택합니다.
        • 이메일 발송: 고객에게 확인 이메일을 발송합니다 체크상자를 선택하고 간단한 메모를 입력합니다.
        • 이메일 발송하지 않음: 고객에게 확인 이메일을 발송합니다 체크상자 선택을 해제합니다.
      3. 계속을 클릭합니다.
      4. 주문 취소를 클릭합니다.
        참고: 클릭한 뒤에는 취소할 수 없습니다.
주문을 수락하는 스크린샷.
사전 주문을 수락하고 싶으신가요?
사전에 주문을 수락하는 경우, 캘린더 보기를 클릭해 예정된 주문을 날짜별로 확인할 수도 있습니다.

3 단계 | 주문 준비하기

이제 고객을 위한 주문 준비 작업을 시작할 수 있습니다. 
완료되면 준비 완료로 표시를 클릭해 배달 또는 픽업될 수 있도록 하세요.배달 주문의 경우 추적 페이지에서 고객에게 준비됨 상태로 표시됩니다.
대시보드
Wix 앱
  1. 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
  2. 접수 완료 열의 해당 주문 아래에서 준비 완료로 표시를 탭합니다. 
사이트 대시보드에서 주문을 준비 완료로 표시하는 스크린샷
도움말:
  • 오른쪽 하단의 화살표를 클릭해 주문 세부 정보를 펼치거나 접습니다.
  • 해당 주문 아래에서 추가 작업 아이콘을 클릭한 후 연락처 보기를 선택해 고객 세부 정보를 확인합니다.

4 단계 | (선택사항) 주문 편집하기

고객이 실수를 하거나 체크아웃 후 변경을 요청한 경우 필요에 따라 주문을 편집할 수 있습니다. 아이템 추가, 가격 업데이트, 고객 세부 정보 수정 등의 편집이 가능합니다. 또한, 자신과 다른 담당자만 볼 수 있도록 편집한 이유를 추가할 수 있습니다.

주문을 편집하려면:

대시보드
Wix 앱
  1. 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
  2. 해당 주문 아래 추가 작업 아이콘을 클릭합니다.
  3. 주문 편집을 클릭합니다. 
  4. 필요에 따라 편집합니다.
  5. 주문 업데이트를 클릭합니다. 
  6. (선택사항) 주문 변경 사항에 대해 고객에게 이메일 발송하기 옆의 체크상자를 선택하거나 선택 해제합니다. 
  7. 주문 업데이트를 클릭해 변경사항을 확인합니다.
  8. (필요한 경우) 업데이트된 주문 페이지에서 바로 환불하거나 결제를 요청할 수 있습니다.
사이트 대시보드에서 주문을 편집하는 스크린샷

5 단계 | 주문 완료하기

준비됨 열에는 픽업 주문의 경우 주문 처리 완료로 표시, 배달 주문의 경우 배달 출발 옵션 중 하나 또는 모두를 확인할 수 있습니다. 
주문을 주문 처리 완료로 표시하면 화면에서 해당 주문이 제거됩니다. 

주문을 완료하려면:

대시보드
Wix 앱
  1. 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
  2. 주문 유형에 따라 다음 단계를 따릅니다.
    • 배달 주문: 배달 업체가 주문을 수령하면 배달 출발을 클릭하고 고객이 주문을 받으면 주문 처리 완료로 표시를 클릭합니다.
    • 포장 주문: 주문을 수령하면 판매완료로 표시를 클릭합니다. 
주문을 판매완료로 표시하는 스크린샷

자주 묻는 질문

아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.