Wix Studio: CRM 도구 사용하기

3 분 분량
Wix는 효율적으로 소통하고 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 강력한 CRM 도구를 제공합니다. CRM 도구에는 연락처, Inbox, 오토메이션, 이메일 마케팅 등이 포함됩니다. 이러한 도구를 사용하면 커뮤니케이션을 한 곳에서 처리하고 업무 흐름을 간소화할 수 있습니다.

CRM 도구는 사이트 또는 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 워크스페이스에서는 Wix 연락처를 사용해 작업 중인 클라이언트를 관리할 수 있습니다. 사이트에서는 Wix 연락처를 사용해 특정 사이트의 클라이언트를 관리할 수 있습니다. 

Wix Studio를 사용하는 모든 사용자는 사이트 수준 CRM 도구에 액세스할 수 있습니다. 하지만, 워크스페이스 CRM 도구에 액세스할 수 있는지 여부는 파트너 및 Marketplace 상태, Studio에 가입하기 전 이러한 도구를 사용했는지 여부에 따라 다릅니다.
Wix Inbox에서 발송되는 메시지의 스크린샷
다음 도움말을 참고하세요.

사이트 CRM 도구 액세스하기

팀원 및 클라이언트를 포함해 Wix Studio 사이트에 액세스할 수 있는 모든 사람은 사이트 수준의 CRM 도구에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 연락처 관리, 메시지 발송, 오토메이션 생성 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 

이러한 도구는 개별 사이트에만 사용할 수 있으며, Wix Studio 워크스페이스가 아닌 특정 사이트의 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다.

사이트의 CRM 도구에 액세스하려면:

  1. 사이트 대시보드로 이동합니다.
  2. 대시보드 왼쪽에서 사용하고자 하는 도구를 클릭합니다.
    • 연락처: 연락처에 마우스오버한 후 연락처를 클릭합니다.
    • 업무 흐름: 연락처에 마우스오버한 후 업무 흐름을 클릭합니다.
    • 업무 및 알림: 연락처에 마우스오버한 후 업무 및 알림을 클릭합니다.
    • Inbox: 커뮤니케이션에 마우스오버한 후 Inbox를 클릭합니다.
    • 채팅: 커뮤니케이션에 마우스오버한 후 채팅을 클릭합니다.
    • 오토메이션: 오토메이션을 클릭합니다.
    • 이메일 마케팅: 마케팅 및 SEO에 마우스오버한 후 이메일 마케팅을 클릭합니다.
대시보드 왼쪽의 메뉴 스크린샷

워크스페이스 CRM 도구 액세스하기

워크스페이스 CRM 도구는 사이트 수준이 아닌 워크스페이스 수준에서 작동합니다. 예를 들어, Wix Inbox를 사용해 모든 클라이언트와 소통하거나 오토메이션을 생성해 클라이언트 관리와 관련된 팀 내 작업을 간소화할 수 있습니다.
워크스페이스 CRM 도구는 다음과 같은 경우에만 액세스할 수 있습니다.
  • Marketplace의 Wix 파트너 프로그램 회원입니다.
  • Wix Studio에 가입하기 전 CRM 도구를 사용한 Wix 파트너 프로그램 회원입니다.

워크스페이스의 CRM 도구에 액세스하려면:

  1. Wix Studio 워크스페이스에서 Marketplace 개요로 이동합니다.
  2. 사용할 도구를 선택합니다.
    • 연락처: 한 곳에서 모든 연락처(클라이언트)를 관리합니다.
    • Inbox: Wix Inbox에 있는 모든 클라이언트 이메일 및 채팅 메시지를 확인 및 회신합니다.
    • 업무 흐름: 업무 흐름을 관리하고 잠재 고객 프로세스를 간소화합니다.
    • 오토메이션: Wix Automations을 사용해 모든 워크스페이스의 자동 응답, 작업 등을 관리합니다.
    • 업무 및 알림: 업무 및 알림 기능으로 모든 워크스페이스 업무 및 기한을 관리합니다.
    • 이메일 마케팅: 특정 사이트가 아닌 워크스페이스와 관련된 이메일 캠페인을 관리합니다.

자주 묻는 질문

아래 질문을 클릭해 Wix Studio의 CRM 도구에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

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