Wix Stores: 제품 구매 시 자동 응답 설정하기
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제품 구매 후 전송되는 자동 응답을 설정해 고객이 계속해서 쇼핑몰에 참여할 수 있도록 하세요. 예를 들어, 처음 제품을 구매한 이후 1주가 지난 시점에 쿠폰이 첨부된 이메일을 발송할 수 있습니다.
1 단계 | 트리거 설정하기
트리거는 오토메이션의 동작을 발생시키는 요소입니다. 이 경우, 트리거는 제품 구매가 됩니다. 해당 오토메이션이 모든 제품 구매 시 발송되도록 설정할 것인지, 아니면 일부 제품에 한해서 구매 시 발송되도록 설정할 것인지 선택할 수 있습니다.
오토메이션 트리거를 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 오토메이션 탭으로 이동합니다.
- + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
- 왼쪽의 + 새로 추가하기를 클릭합니다.
- 상단의 제목을 클릭해 오토메이션의 이름을 입력하세요.
- 앱 목록에서 Wix Stores를 선택합니다.
- 쇼핑몰 주문 접수 시를 선택합니다.
- 해당 오토메이션을 실행시킬 제품을 선택합니다.
- 전체 제품: 모든 제품 구매 시 트리거가 작동합니다.
- 선택된 제품: 선택한 제품에만 오토메이션이 트리거됩니다.
- 드롭다운에서 특정 제품을 선택합니다.
- 제품 선택 입력란을 클릭합니다.
- 해당 제품 옆 체크 상자를 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다.
2 단계 | 자동 응답 선택하기
Wix는 트리거 활성화 후 고객에게 반응을 전달할 수 있는 다양한 방식을 제공합니다. 이메일, 채팅 메시지의 전송 여부나 고객에게 쿠폰이 첨부된 이메일을 발송해 추가 구매를 유도할 수 있습니다.
3 단계 | 오토메이션의 실행 시점 설정하기
시간을 들여 자동 응답의 완벽한 실행 시점을 고려해보는 것이 좋습니다. 방금 구매를 완료한 고객은 대개 곧바로 사이트 재방문 알림 메일을 받는 것을 원치 않을 것입니다. 처음 구매 이후 1주에서 2주 후에 메시지를 발송하는 것이 더 좋은 결과를 낼 수도 있습니다.
오토메이션의 발송 시점을 설정하려면:
- 실행 시점 옆 화살표
아이콘을 클릭해 확장합니다. - 해당 액션 발송 시점 드롭다운에서 옵션을 선택합니다.
- 사용자 지정 (권장) :
- 일, 시간, 분을 선택합니다.
- 위, 아래 화살표를 클릭해 숫자를 선택하거나 숫자를 입력합니다.
- 즉시: 트리거가 발생하는 즉시 액션이 수행됩니다.
- 사용자 지정 (권장) :
- 동일한 연락처에 오토메이션이 몇번 트리거할지 선택합니다.
- 제한없음 (매번 실행): 같은 사람이 새로운 오토메이션을 횟수 제한 없이 트리거할 수 있습니다.
- 연락처 당 1회: 같은 사람이 오토메이션을 한 번 트리거할 수 있습니다.
- 매 24시간마다 연락처 당 1회: 같은 사람이 오토메이션을 하루에 한 번 트리거할 수 있습니다.
- (선택사항) 하단의 + 후속 작업 추가를 클릭해 멀티스텝 오토메이션을 설정합니다.
- 활성화를 클릭합니다.
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