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Wix Stores: Wix Reviews로 후기 가져오기

6 분 분량
다른 플랫폼 또는 다른 후기 앱을 통해 수집한 후기를 잃지 않도록 이전 후기를 가져오세요. 가져오기한 후에는 사이트에 표시할 수 있습니다.

1 단계 | Wix CSV 템플릿 파일 다운로드하기

Wix CSV 템플릿 파일을 다운로드해 컴퓨터에 저장합니다. 나중에 이 템플릿을 사용해 다른 출처의 후기 데이터를 추가할 수 있습니다.
도움말:
이 파일에는 5개의 샘플 후기가 포함되어 있습니다. 다음은 파일에 후기를 추가하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 예시입니다.

Wix CSV 템플릿 파일을 다운로드하려면:

  1. 사이트 대시보드의 후기로 이동합니다.
  2. 후기 가져오기를 클릭합니다.
  3. 샘플 CSV 다운로드를 클릭합니다.
샘플 CSV 다운로드가 윤곽선으로 표시된 후기 가져오기를 클릭하면 표시되는 팝업의 스크린샷
  1. CSV 파일을 엽니다.
    참고: Mac 사용자는 해당 파일을 Numbers나 Excel 버전 15 이상으로 열어야 합니다. 
  2. 다운로드한 파일을 CSV(쉼표로 구분된 값) 형식으로 저장합니다.  

2 단계 | 후기 추가 및 파일 업로드하기

이제 다운로드하고 저장한 템플릿 파일에 다른 소스의 후기를 추가할 수 있습니다. 

아래 표는 각 열에 대한 서식 지침을 따르는 데 도움이 됩니다. 지침에 따라 올바른 형식으로 데이터를 입력하고 리뷰를 올바른 제품에 연결하세요.
중요!
  • 각 후기 앱은 서로 다른 형식으로 데이터를 수집합니다. 아래 예를 참고하세요.
    • 날짜는 12/20/2023 또는 20.12.23일 수 있습니다. 
    • 플랫폼(예: Amazon)의 제품 ID 번호가 Wix 제품 ID와 일치하지 않습니다. 
  • 열을 추가하거나 삭제하지 않습니다.
  • 열 이름을 편집하지 않습니다.
  • 각 후기의 product_id, Rating, customer_email 열에 값이 있어야 합니다. 그 외 데이터는 선택 사항입니다.
  • 다른 플랫폼의 파일에는 Wix CSV 템플릿 파일에 없는 입력란이 있을 수 있습니다. 해당 입력란을 추가하지 않습니다.

a | 후기 추가하기

  1. 아래 표의 지침을 따라 템플릿에 데이터를 입력합니다.
  2. 샘플 데이터의 행을 삭제해 가져오지 않도록 합니다.
  3. 파일을 CSV 형식으로 저장합니다.
입력란
지침
created_at
다음 형식이 허용됩니다.
mm/dd/yyyy(예: 12/20/2023)
yyyy-mm-dd (예: 2023-12-20)
Mth d, yyyy (예: Dec 20, 2023)
yyyy-mm-dd hh:mm:ss (예: 2023-12-20 14:55:25)
도움말: 날짜에는 타임스탬프가 포함될 수도 있습니다. (예: 2024-02-27 14:55:25)
customer_name
필수 입력사항입니다.
customer_email
필수 입력사항입니다.
평점
필수 입력사항입니다.
허용되는 형식은 1에서 5까지의 정수입니다.
제목
선택 입력란입니다. 후기 제목을 입력할 수 있습니다.
최대 3,000자
본문
선택 입력란입니다. 후기 텍스트를 입력할 수 있습니다.
최대 3,000자
store_reply
선택 입력란입니다. 후기 텍스트에 응답을 입력할 수 있습니다.
최대 1,000자
store_replied_at
다음 형식이 허용됩니다. 
mm/dd/yyyy (예: 12/20/2023)
yyyy-mm-dd (예: 2023-12-20)
Mth d, yyyy (예: Dec 20, 2023)
yyyy-mm-dd hh:mm:ss (예: 2023-12-20 14:55:25)
product_id
필수 입력사항입니다.
사용자 후기와 올바른 제품을 연결하는 입력란입니다. 
product_id는 다음과 같은 형식이어야 합니다. 여기서 x는 숫자 또는 문자입니다.
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
중요!
* 올바르지 않은 product_id는 오류 메시지를 표시하지 않습니다. 후기를 가져오지만 사이트에는 표시되지 않습니다. 
* 아래의 FAQ에서 제품 ID를 찾는 방법을 확인하세요.
Review_image_url
제품당 최대 이미지 5개 또는 이미지 4개 + 동영상 1개가 세미콜론(;)으로 구분됩니다.

세미콜론 뒤에 공백을 추가하지 마세요. 반드시 URL이어야 합니다. 이미지 URL을 찾는 방법을 알아보려면 아래 FAQ를 확인하세요.
허용되는 파일 형식은 .jpg, png, gif, .gif입니다.
review_video_url
최대 동영상 1개입니다. URL로 추가해야 합니다.
모든 데이터를 입력하고 저장한 후에는 대시보드의 후기 탭으로 돌아가 파일을 업로드할 수 있습니다. 

b | CSV 파일 업로드하기

  1. 사이트 대시보드의 후기로 이동합니다.
  2. 후기 가져오기를 클릭해 팝업으로 돌아갑니다.
  3. CSV 파일 업로드를 클릭합니다.
샘플 CSV 업로드가 윤곽선으로 표시된 후기 가져오기를 클릭하면 표시되는 팝업의 스크린샷
  1. 저장한 업데이트된 파일을 업로드한 후 계속을 클릭합니다. 
    도움말: 가져올 후기 수와 오류가 있는 행을 보여주는 가져오기 결과가 표시됩니다.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 오류 없음: 후기 가져오기를 클릭해 과정을 완료합니다.
    • 제품에 오류가 있는 경우: 제품에 오류가 있는 경우 오류를 수정한 후 다시 가져오거나(아래 지침 참조) 있는 그대로 제품을 가져올 수 있습니다. 오류를 수정하지 않고 가져올 경우 오류가 없는 제품만 가져오게 됩니다.
      참고: 오류를 수정하지 않고 가져오기로 결정한 경우, 먼저 오류 보기를 클릭해 가져오기에 실패한 후기를 확인하세요.
중요!
후기가 많은 경우 이미지가 업로드되는 데 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 이미지가 백그라운드에서 업로드되는 동안에도 계속 변경할 수 있습니다. 

오류 처리하기

템플릿 파일의 행에 심각한 오류가 있는 경우 이 오류가 표시됩니다. 아래 이미지에서는 업로드할 준비가 된 후기 55개(템플릿의 행 55개)와 오류가 있어 업로드할 수 없는 후기 5개가 있는 가져오기 샘플을 볼 수 있습니다.  
가져올 수 있는 후기와 오류로 인해 가져올 수 없는 후기를 확인할 수 있는 가져오기 화면의 스크린샷
후기 가져오기를 클릭해 오류가 없는 후기를 업로드할 수 있습니다. 또는, 오류를 수정한 후 수정된 파일을 업로드할 수 있습니다.

오류를 처리하고 수정된 파일을 업로드하려면:

  1. 오류 보기를 클릭합니다.
    도움말: 각 오류는 특정 행과 관련이 있습니다. 
  2. 오류 열에서 오류에 대한 정보를 확인합니다.
    가져오기 오류를 이해하고 해결하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
후기 가져오기 샘플 오류 목록 스크린샷
  1. CSV 파일을 다시 엽니다.
  2. 오류를 수정합니다.
  3. CSV 파일을 저장합니다.
  4. 준비가 되면 새 CSV 파일 업로드를 클릭해 수정한 파일을 가져오기합니다.
    참고: 가져오기 과정이 완료될 때까지 수 분이 소요될 수 있습니다. 

자주 묻는 질문

아래 질문을 클릭해 후기 가져오기에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

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페이지 메뉴

  • 1 단계 | Wix CSV 템플릿 파일 다운로드하기
  • 2 단계 | 후기 추가 및 파일 업로드하기
  • a | 후기 추가하기
  • b | CSV 파일 업로드하기
  • 오류 처리하기
  • 자주 묻는 질문