Wix Payments: 마이너스 잔고 해결하기
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Wix Payments 계정에 마이너스 잔고가 있는 경우, 자금을 추가해 계정을 플러스 잔액으로 되돌려야 합니다.
Wix Payments 계정에 그룹화된 결제 방법이 있으며 하나의 결제 방법만 마이너스 잔고 상태인 경우, 계정을 플러스 잔액으로 되돌리려면 금액을 추가해야 합니다. 한 그룹의 보유금은 다른 그룹의 마이너스 잔고를 충당하는 데 사용할 수 없습니다.
마이너스 잔고는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 은행 계좌로 지불금이 이체된 후 환불이 완료되었습니다.
- 고객이 거래에 대해 지불을 거절을 신청해 결제가 취소되었습니다.
Wix Payments 계정에 결제 처리 또는 예비금이 충분한 경우, 이는 마이너스 잔액을 충당하는 데 사용됩니다. 여전히 부족분이 있는 경우에는 마이너스 잔고 알림이 표시됩니다. 보유금을 추가하면 잔고가 플러스로 돌아갑니다.
신용/직불 카드를 사용해 계정에 자금을 추가해 총 마이너스 잔고를 충당할 수 있습니다. 금액을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
계정에 자금 추가하기:
- 사이트 대시보드의 지불금으로 이동합니다.
- 마이너스 잔고 알림에서 금액 추가를 클릭합니다.
참고: 마이너스 잔고가 2개 이상인 경우, 충당하고자 하는 부족분을 선택하세요.
- 신용/직불 카드로 결제하려면, 정보를 입력합니다.
- 금액 추가를 클릭합니다.
- (선택사항) 아직 다른 결제 방법 그룹의 부채가 남아있는 경우 다음을 수행합니다.
- 금액 추가를 클릭해 마이너스 잔고를 상쇄합니다.
- 추후 마이너스 잔고를 상쇄하려면 나중에를 클릭합니다.
중요!
- 결제를 처리하고 그에 따라 Wix Payments 대시보드를 업데이트하는 데 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
- 현재는 PayPal 결제에 대해 마이너스 잔액을 충당할 수 없습니다. PayPal에서 플러스 잔액으로 돌아가려면, 추가 PayPal 결제를 받아야 합니다.