Wix 앱: 문제 해결하기
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- Wix 앱의 일반적인 문제
- Wix 앱의 로컬 문제
Wix 앱과 관련된 몇 가지 일반적인 문제 및 로컬 문제 목록을 작성했습니다. 이 문제 해결 도움말을 사용해 겪고 있는 문제를 찾아 해결할 수 있습니다.
Wix 앱의 일반적인 문제
다음은 Wix 앱 사용 시 보고된 몇 가지 일반적인 알림 문제입니다. 겪고 있는 문제를 클릭해 해결 방법을 확인하세요.
푸시 알림이 표시되지 않습니다.
실시간 사이트 방문자에 대한 알림을 수신하지 않습니다.
사이트를 찾을 수 없습니다.
Wix 앱의 로컬 문제
성능 및 로딩 문제를 포함한 로컬 문제가 발생한다면, 앱을 지원하는 기기를 사용하고 있으며 최신 버전을 실행 중인지 확인하세요.
최신 버전 앱을 사용 중인지 확인합니다.
지원되는 기기를 사용 중인지 확인합니다.
Wix 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
기기에서 캐시를 삭제합니다.
문제가 지속된다면:
문제가 해결되지 않는다면, 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 고객지원 팀이 문제를 재현할 수 있도록 수행한 단계에 대한 설명
- 문제의 스크린샷
- (알림 문제의 경우): 수신하지 않은 특정 알림
- 모바일 기기 제조업체, 모델 및 운영 체제 (예: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- 사용중인 연결 유형(예: 3G, WiFi) 및 모바일 네트워크 이름(4G 또는 5G를 사용하는 경우)
- 내 위치
- 사용 중인 Wix 앱 버전 앱 버전을 확인하려면:
- Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
- 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 고객지원 및 피드백 섹션에서 앱 소개를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤해 버전 옆 숫자를 복사합니다.
