Wix 앱: 라이브 사이트 방문자 확인 및 채팅하기

3 분 분량

사이트 실시간 방문자를 확인하고 Wix 앱에서 직접 채팅을 시작하세요. 방문자 위치, 방문한 페이지, 사이트에 머무른 시간 등의 정보를 확인할 수 있습니다. 방문자가 등록된 사이트 회원인 경우, 방문자의 이름 또한 확인할 수 있습니다.

중요!

사이트 방문자와 채팅하려면, 사이트에 Wix Chat 앱이 설치되어 있어야 합니다.

도움말:

Wix 앱의 사이트 대시보드에서 실시간 사이트 방문자를 확인하고 앱에서 직접 Wix Chat을 통해 소통하세요.

사이트에 등록되지 않은 방문자의 경우 번호(Visitor #9504)로 표시되며 회원인 경우에는 이름으로 표시됩니다. 방문자에 대한 추가 정보를 확인하려면:
1. 확인하고자 하는 방문자를 탭합니다.
2. 페이지 옆 드롭다운을 탭해 방문자가 현재 머물어 있는 사이트 페이지, 사용 중인 브라우저, 위치, 이전에 방문한 횟수 등을 포함한 세부 정보를 확인합니다.

실시간으로 모든 방문자와 채팅할 수도 있습니다. 방문자와 채팅하려면:
1. 사이트 방문자 목록 상단의 채팅 상태 버튼이 활성화되어 있는지 확인해 온라인 상태이며 채팅이 가능한지 확인합니다.
2. 채팅할 방문자를 탭합니다.
3. 나와 방문자 사이에 새로운 채팅이 열립니다. 상자에 메시지를 입력한 후 보내기를 탭합니다.

방문자가 확인 및 응답할 수 있도록 사이트 채팅 상자에 메시지가 표시됩니다. 또한, 채팅 상자 상단에 녹색 점이 표시되어 방문자에게 실시간 채팅이 가능함을 알립니다.

Wix 앱에서 라이브 사이트 방문자를 확인하거나 채팅하는 데 문제가 발생한다면, 아래 단계를 시도해 보세요.

1 단계: 사이트에 Wix Chat 활성화 여부 확인하기

2 단계: 기기에 푸시 알림 활성화 여부 확인하기

3 단계 | Wix 앱에서 새 방문자 알림 활성화 여부 확인하기

문제가 지속된다면, 아래 정보와 함께 문의해 주세요.

고객지원 팀이 문제를 재현할 수 있도록 수행한 문제 해결 단계에 대한 설명
문제의 스크린샷
(알림 문제의 경우): 수신하지 않은 특정 알림
모바일 기기 제조업체, 모델 및 운영 체제 (예: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
사용 중인 연결 유형 (예: 5G, WiFi) 및 모바일 네트워크 이름(4G 또는 5G를 사용하는 경우)
내 위치
사용 중인 Wix 앱 버전 앱 버전을 확인하려면:
1. Wix 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 고객지원 및 피드백 섹션에서 앱 소개를 탭합니다.
4. 화면 하단으로 스크롤해 버전 옆 숫자를 복사합니다.

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