Wix FAQ 앱: 개요

Wix FAQ 앱으로 사이트에 대한 멋지고 유용한 FAQ 페이지를 제작할 수 있습니다. FAQ는 제품이나 서비스에 대한 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 제공하므로 모든 사이트에서 유용하게 사용할 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원 요청을 줄여 시간과 수동 작업을 절약할 수 있습니다.

FAQ 앱은 모바일 기기에서도 작동하므로 사이트 방문자는 어디서나 필요한 답변을 얻을 수 있습니다.

앱을 추가한 후에는 에디터나 사이트 대시보드에서 직접 질문과 답변을 작성할 수 있습니다.

자신의 이미지와 동영상, GIF, 지도, 이모티콘 또는 X(Twitter), Instagram 및 TikTok과 같은 SNS 계정의 게시물을 포함해 사이트 방문자를 위한 다양한 유형의 미디어를 FAQ에 추가하세요.

FAQ를 생성한 후에는 방문자가 특정 주제의 질문에 대한 답변을 더 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리로 구성하세요. 예를 들어, 자주 묻는 질문을 배달, 반품, 환불과 같은 카테고리로 분할할 수 있습니다. 또한, 사이트에 표시할 카테고리를 선택할 수 있습니다.

FAQ 관리 또한 쉽습니다. 에디터나 사이트 대시보드에서 언제든지 업데이트하고 변경할 수 있습니다.

브랜드 및 사이트에 맞게 FAQ 디자인을 사용자 지정하세요. 다양한 레이아웃과 스타일 옵션 중 선택하고, 모든 텍스트 글꼴과 색상을 사용자 지정, 질문의 배경을 변경하고 링크의 색상을 설정하는 등의 작업을 수행하세요.

Facebook, X(Twitter), LinkedIn 등의 SNS 공유 버튼을 추가해 본인 또는 방문자가 FAQ를 공유하고 사이트로 트래픽을 유도할 수 있도록 하세요. 특정 질문에 대한 직접 링크를 복사해 원하는 곳 어디에서나 공유할 수도 있습니다.

또한, 채팅 상자에 FAQ를 표시해 채팅할 수 없는 경우에도 고객이 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.