Wix FAQ 앱: 개요
페이지 메뉴
- 편리한 FAQ 생성 및 관리
- 브랜드와 일치하도록 FAQ 디자인하기
- FAQ 공유로 트래픽 유도하기
Wix FAQ 앱으로 사이트에 대한 멋지고 유용한 FAQ 페이지를 제작할 수 있습니다. FAQ는 제품이나 서비스에 대한 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 제공하므로 모든 사이트에서 유용하게 사용할 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원 요청을 줄여 시간과 수동 작업을 절약할 수 있습니다.
FAQ 앱은 모바일 기기에서도 작동하므로 사이트 방문자는 어디서나 필요한 답변을 얻을 수 있습니다.
편리한 FAQ 생성 및 관리
앱을 추가한 후에는 에디터나 사이트 대시보드에서 직접 질문과 답변을 작성할 수 있습니다.
자신의 이미지와 동영상, GIF, 지도, 이모티콘 또는 X(Twitter), Instagram 및 TikTok과 같은 SNS 계정의 게시물을 포함해 사이트 방문자를 위한
다양한 유형의 미디어를 FAQ에 추가하세요.
FAQ를 생성한 후에는 방문자가 특정 주제의 질문에 대한 답변을 더 쉽게 찾을 수 있도록
카테고리로 구성하세요. 예를 들어, 자주 묻는 질문을 배달, 반품, 환불과 같은 카테고리로 분할할 수 있습니다. 또한, 사이트에 표시할 카테고리를 선택할 수 있습니다.
FAQ 관리 또한 쉽습니다. 에디터나 사이트 대시보드에서 언제든지 업데이트하고 변경할 수 있습니다.
다국어 사이트가 있나요?
Wix 다국어를 사용하는 경우, FAQ를 번역해 사이트의 각 언어 버전에서 사용할 수 있도록 할 수도 있습니다.
브랜드와 일치하도록 FAQ 디자인하기
브랜드 및 사이트에 맞게 FAQ 디자인을 사용자 지정하세요. 다양한 레이아웃과 스타일 옵션 중 선택하고, 모든 텍스트 글꼴과 색상을 사용자 지정, 질문의 배경을 변경하고 링크의 색상을 설정하는 등의 작업을 수행하세요.
FAQ 공유로 트래픽 유도하기
Facebook, X(Twitter), LinkedIn 등의
SNS 공유 버튼을 추가해 본인 또는 방문자가 FAQ를 공유하고 사이트로 트래픽을 유도할 수 있도록 하세요. 특정 질문에 대한 직접 링크를 복사해 원하는 곳 어디에서나 공유할 수도 있습니다.
또한,
채팅 상자에 FAQ를 표시해 채팅할 수 없는 경우에도 고객이 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.
