Wix Chat: 자동으로 채팅 메시지 발송 또는 채팅 메시지에 응답하기

3 분 분량

오토메이션은 작은 작업을 대신 처리해 더 큰 그림에 집중할 수 있도록 합니다. Wix Chat에서는 채팅 메시지를 발송하거나 응답하도록 오토메이션을 설정할 수 있습니다.

예를 들어, 방문자가 양식 제출 시 자동으로 채팅 메시지를 보내거나 로열티 포인트를 지급해 방문자의 채팅 메시지에 자동으로 응답할 수 있습니다.

다음 도움말을 참고하세요.

모든 오토메이션은 트리거와 작업으로 구성되어 있습니다. 채팅 메시지를 자동으로 발송하려면, Wix Chat을 응답 방식으로 설정해야 합니다. (예: 양식 제출이 채팅 메시지 발송 작업을 트리거하도록 설정)

사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
+ 새로 추가하기를 클릭합니다.
참고: 추천 오토메이션을 사용하려면 인기 아래에 있는 옵션을 검색해 클릭합니다.추천 오토메이션의 트리거와 작업을 편집할 수 있습니다.
제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.
트리거 섹션에서 트리거의 기반이 될 앱을 클릭합니다.
사용 가능한 옵션에서 트리거를 선택합니다.
참고: 이러한 옵션은 5단계에서 선택한 앱에 따라 다릅니다
실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 트리거의 실행 횟수를 설정합니다.
- 제한 없음 (매번 실행): 작업이 방문객에 의해 트리거될 때마다 실행됩니다.
- 연락처당 1회: 해당 작업이 연락처당 1회 실행됩니다.
- 매 24시간마다 연락처당 1회: 작업이 24시간 주기로 연락처마다 1회 실행됩니다.
응답 섹션에서 채팅 메시지 발송을 클릭합니다.
참고: 채팅 메시지 발송 옵션은 특정 트리거에 대한 응답 옵션입니다.

메시지 입력란에 전송하고자 하는 채팅 메시지를 입력합니다.
온라인 채팅이 가능한 시간에만 해당 메시지를 발송하세요. 버튼을 클릭해 메시지가 전송되는 때를 설정합니다.
- 활성: 이 채팅 메시지는 채팅 상태가 온라인일 때 한해 전송됩니다.
- 비활성: 해당 채팅 메시지는 채팅 상태가 온라인 또는 오프라인 여부에 관계없이 전송됩니다.
(선택사항) 오토메이션을 지정하기 위한 지연 시간을 설정하고 조건을 추가합니다.

지연 시간 추가하기

조건 추가하기

12. (선택사항) 하단의 + 작업 추가를 클릭해 멀티스텝 오토메이션을 설정합니다.

13. 활성화를 클릭해 새 오토메이션을 저장합니다.

모든 오토메이션은 트리거와 작업으로 구성되어 있습니다. 채팅 메시지에 자동으로 응답하려면, Wix Chat을 트리거로 설정해야 합니다. (예: 채팅 메시지를 수신하면 로열티 포인트 지급 작업이 트리거되도록 설정)

사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
+ 새로 추가하기를 클릭합니다.
참고: 추천 오토메이션을 사용하려면 인기 아래에 있는 옵션을 검색해 클릭합니다.추천 오토메이션의 트리거와 작업을 편집할 수 있습니다.
제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.
트리거 섹션에서 Inbox/채팅을 클릭합니다.
트리거를 선택합니다.
- 채팅 메시지 전송 후: Inbox에서 메시지를 전송하면 해당 작업이 트리거됩니다.
- Inbox 메시지 수신(채팅 또는 이메일): Inbox에 방문자 메시지가 수신되면 작업이 트리거됩니다.

실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 트리거의 실행 횟수를 설정합니다.
- 제한 없음 (매번 실행): 작업이 방문객에 의해 트리거될 때마다 실행됩니다.
- 연락처당 1회: 해당 작업이 연락처당 1회 실행됩니다.
- 매 24시간마다 연락처당 1회: 작업이 24시간 주기로 연락처마다 1회 실행됩니다.
응답섹션에서 작업을 선택하고 사용 가능한 옵션을 사용해 작업을 설정합니다.
(선택사항) 오토메이션을 지정하기 위한 지연 시간을 설정하고 조건을 추가합니다.

지연 시간 추가하기

조건 추가하기

10. (선택사항) 하단의 + 작업 추가를 클릭해 멀티스텝 오토메이션을 설정합니다.

11. 활성화를 클릭해 새 오토메이션을 저장합니다.

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