Wix Bookings: 예약 정책 설정하기
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예약 정책으로 고객이 세션을 예약할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. 또한 고객의 세션 취소 및 일정 변경에 대한 기간 제한을 설정할 수 있습니다.
다음 예제를 확인하세요: 예약 접수의 제한 시간은 7일 전부터 세션 시작 48시간 전입니다. 고객이 6시간 전 예약을 시도하면 예약 불가 사유가 포함된 메시지가 표시됩니다.
1단계 | 사전 예약 가능 시간 설정하기
예약 접수 시간 제한을 설정함으로써 고객이 너무 일찍 예약하지 못하도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 휴가와 같이 특수한 상황이 생기면 예정된 일정을 더욱 쉽게 변경할 수 있습니다.
고객의 사전 예약 가능 기간을 하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 정책으로 이동합니다.
- 사전 예약 제한하기 버튼을 클릭해 활성화합니다.
- 고객이 얼마나 일찍 세션을 예약할 수 있는지 일, 시간, 분을 선택합니다.
2단계 | 예약 마감 시간 설정하기
예약 마감을 설정해 본인이나 담당자가 다른 지역으로 이동하거나 세션에 필요한 장비를 준비할 수 있습니다.
예약 마감 시간을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 정책으로 이동합니다.
- 고객이 세션이 시작하기 전 얼마나 늦게까지 예약을 할 수 있는지 일, 시간, 분을 선택합니다.
3단계 | 취소 정책 설정하기
고객이 얼마나 늦게까지 서비스를 취소하거나 일정 변경을 할 수 있는지 설정하고 해당 서비스 정책에 대한 메모를 서비스 페이지에 추가해 고객에게 알리세요.
취소 정책을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 정책으로 이동합니다.
- 취소 및 일정 변경 섹션에서 고객이 서비스가 시작하기 전 취소 또는 일정 변경을 할 수 있는 일, 시간, 분을 선택합니다.
도움말: 해당 정책은 모든 유형의 서비스에 적용됩니다. - 취소 정책을 입력합니다.
참고: 고객이 서비스 예약 시 취소 정책 링크를 클릭해 정책을 읽을 수 있습니다.
도움말:
- 취소 이메일의 텍스트를 사용자 지정할 수 있습니다.
- 사이트에 회원 페이지를 추가해 고객이 온라인으로 예약을 취소하고 일정을 변경할 수 있게 설정하세요. 또한 정보를 다시 입력할 필요 없이 새로운 서비스를 예약할 수 있습니다.
4단계 | 취소 정책 표시하기
대시보드에서 취소 정책을 설정한 후에는 반드시 에디터를 사용해 이를 서비스 페이지에 표시하세요. 이를 통해 세션을 예약한 고객이 취소 시 어떤 것이 필요한지 알 수 있습니다.
취소 정책을 표시하려면:
- 에디터에서 서비스 페이지로 이동합니다.
Wix 에디터 | 지침 보기
아이콘을 클릭합니다.
에디터 X | 지침 보기
아이콘을 클릭합니다.
2. 에디터에서 페이지를 클릭합니다.
3. 설정을 클릭합니다.
4. 섹션을 클릭합니다.
5. 
아이콘 옆의 취소 정책을 클릭합니다.
아이콘 옆의 취소 정책을 클릭합니다.6. 취소 정책 표시 버튼을 활성화합니다.
7. (선택사항) 섹션 제목을 클릭해 편집합니다.
자주 묻는 질문
아래의 질문을 클릭해 예약 정책에 대한 자세한 정보를 확인하세요.
서비스에 따라 다른 취소 정책을 설정할 수 있나요?
이미 인원이 다 찬 클래스를 고객이 예약하려고 하면 어떻게 되나요?
언제든지 고객이 예약을 할 수 있도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
고객의 취소 및 일정 변경을 어떻게 방지할 수 있나요?
도움이 되었나요?
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