Wix Bookings: 예약 접수 시간 제한하기
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- 취소 기간 설정하기
- 고객이 세션 일정을 변경하도록 허용하기
- 사전 예약 제한하기
- 예약 마감 시간 설정하기
세션의 예약 기간을 제한해 일정을 관리하고 고객 경험을 향상시키세요. 얼마나 일찍, 또는 늦게 고객이 세션을 예약할 수 있는지 제한을 설정하면 중복 예약을 방지하고 담당자의 부담을 줄일 수 있습니다.
이러한 제한은 다른 일대일 세션, 클래스 및 코스의 예약 가능 여부에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, 최대 7일 전부터 최소 48시간 전까지 예약을 할 수 있도록 예약 기간을 설정하면, 6주 전에 예약을 시도하는 고객에게 예약을 할 수 있는 시기를 알리는 메시지가 전송됩니다. 마찬가지로, 세션이 시작되기 몇 시간 전에 예약을 시도하면 예약 가능한 시간대가 고객에게 표시되지 않습니다.
![예약 창이 열릴 때 고객에게 표시되는 예약 캘린더의 메시지를 보여주는 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/05/23/c690ac4a-5603-492b-a2e1-239049d031e9/ad296bfa-a033-4bf6-834c-4a75d1335c33.png)
취소 기간 설정하기
고객이 특정 기간 내에 예약을 취소할 수 있도록 취소 기간을 설정하세요. 이를 통해 유연성을 제공하고 임박하게 변경되는 일을 줄이며, 전체 일정을 유지하고 담당자의 불만을 최소화할 수 있습니다.
취소 기간을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 설정으로 이동합니다.
- 온라인 예약 아래에서 예약 정책을 클릭합니다.
- 해당 예약 정책을 클릭합니다.
- 고객이 온라인에서 예약을 취소할 수 있도록 허용하기 체크상자를 클릭합니다.
- 고객 취소 가능 기간 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택하거나 사용자 지정을 선택해 취소 기간을 더 구체적으로 설정합니다.
![서비스의 취소 기간을 설정하는 방법을 보여주는 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/12/31/4ca89d39-e27a-4430-878d-4576942c1355/2fc29ead-a314-491f-a265-bbfd195e060e.png)
취소 수수료:
임박해서 예약이 취소되는 것을 방지하기 위해 예약 규정에 취소 수수료를 추가할 수 있습니다.
고객이 세션 일정을 변경하도록 허용하기
고객이 세션 일정을 변경할 수 있도록 허용해 노쇼를 방지하고 재방문을 유도하세요.
고객이 세션 일정을 변경할 수 있도록 허용하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 설정으로 이동합니다.
- 온라인 예약 아래에서 예약 정책을 클릭합니다.
- 해당 예약 정책을 클릭합니다.
- 고객이 온라인에서 예약 일정을 변경할 수 있도록 허용하기 체크상자를 클릭합니다.
- 예약 변경 가능 시간 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택하거나 사용자 지정을 선택해 제한을 더 구체적으로 설정합니다.
![고객이 특정 기간 내에 세션 일정을 변경할 수 있도록 하는 방법을 보여주는 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/12/31/8f590a3a-825e-4fc8-b2bf-b8957a77bfd6/6856e031-37ad-42df-b25f-4c64e4170d0f.png)
사전 예약 제한하기
예약 접수 시간 제한을 설정함으로써 고객이 너무 일찍 예약하지 못하도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 휴가와 같은 향후 일정 변경을 더욱 쉽게 계획할 수 있습니다.
사전 예약을 제한하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 설정으로 이동합니다.
- 온라인 예약 아래에서 예약 정책을 클릭합니다.
- 해당 예약 정책을 클릭합니다.
- 사전 예약 제한 체크상자를 클릭합니다.
- 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택하거나 사용자 지정을 선택해 사용자 지정 제한을 설정합니다.
![특정 예약 정책 내에서 사전 예약을 제한하는 방법을 보여주는 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/25/86fbc7fb-988f-4039-b8cb-0f1ed2f4cbd5/5818466e-5207-4419-abf1-50f5651d1e1a.png)
예약 마감 시간 설정하기
예약 마감 시간을 설정하면 세션 참가자가 필요한 장비나 재료를 챙기는 데 도움이 됩니다.
예약 마감 시간을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 설정으로 이동합니다.
- 온라인 예약 아래에서 예약 정책을 클릭합니다.
- 해당 예약 정책을 클릭합니다.
- 예약 접수 만료 체크상자를 클릭합니다.
- 드롭다운을 클릭해 해당 옵션을 선택하거나 사용자 지정을 선택해 사용자 지정 제한을 설정합니다.
![특정 예약 정책에서 사용자 지정 시간으로 예약 접수 만료를 설정하는 방법을 보여주는 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/25/f37849a6-4ca6-4ff1-b0c5-b4275741bd79/c8f27737-7cee-4e77-9365-8f60e22d9aa0.png)