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Wix Bookings: Omnisend로 사용자 지정 SMS 메시지 발송하기

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Omnisend 앱에 대한 중요 정보
사이트에 Omnisend 앱 추가하기
Omnisend 앱으로 오토메이션 설정하기
Omnisend 앱으로 고급 오토메이션 설정하기
FAQ

Omnisend 앱은 예약, 취소, 일정 변경 요청에 대한 SMS 응답을 자동화하는 편리한 앱입니다.

또한 고급 오토메이션 기능으로 예정된 세션에 다수의 알림을 예약할 수 있습니다.

Omnisend 앱에 대한 중요 정보

Omnisend를 사용하기 전에 몇 가지 미리 알아두어야 할 사항이 있습니다.

Omnisend 앱은 현재 영어로만 사용할 수 있습니다.
Omnisend 앱을 사용하려면 사이트에 Wix Bookings가 설치되어 있어야 합니다.
Omnisend 앱을 사용하려면 프리미엄 플랜과 연결된 도메인이 필요합니다.
현재 Omnisend 앱의 오토메이션은 일대일 세션과 클래스에서만 작동합니다.
예약 양식의 전화번호 입력란을 필수 입력란으로 설정했는지 확인하세요.

예약 캘린더에서 고객을 위한 예약을 추가할 수 있습니다. 예약을 추가할 때는 Omnisend 앱으로 SMS 메시지를 받아볼 수 있도록 고객의 전화번호를 추가하세요.

고객을 대신해 예약 시 고객의 전화번호를 직접 추가하는 방법을 보여주는 스크린샷

사이트에 Omnisend 앱 추가하기

Wix 앱 마켓에서 Omnisend 앱을 바로 추가하세요.

Omnisend 앱을 추가하려면:

Wix 앱 마켓에서 “Omnisend Email Marketing & SMS”를 검색합니다.
사이트에 추가를 클릭합니다.
한 개 이상의 사이트가 있는 경우 앱을 추가할 사이트를 선택합니다.
사이트에 추가를 클릭해 사이트에 앱 액세스를 부여합니다.
세부 정보를 입력해 Omnisend에 계정을 등록합니다.

시작을 클릭합니다.
(선택사항) 다음의 옵션 중에서 오토메이션을 선택하고 Launch this workflow를 클릭해 오토메이션을 즉시 실행합니다.
- SMS로 예약 확인
- SMS로 예약 알림
- SMS로 예약 취소
- SMS로 일정 변경

Omnisend의 다양한 옵션 아래에 있는 Launch this portfolio 버튼을 보여주는 스크린샷.

Omnisend 앱으로 오토메이션 설정하기

Omnisend 앱으로 텍스트 편집, 링크 줄이기, 이미지 추가 및 SMS 템플릿 편집이 가능합니다. 이를 통해 고객이 사이트를 통해 서비스를 예약할 때 더 개인화된 자동화 서비스를 제공할 수 있습니다.

유의사항

고객이 사이트 사용 시 SMS 알림 중복 발송을 방지하려면 Wix SMS 알림을 이메일 및 문자 알림 탭에서 비활성화하세요.

Wix SMS 알림을 비활성화하는 경우, Omnisend SMS 알림 수신에 대한 고객의 동의를 수집할 수 있도록 예약 양식에 체크상자 입력란을 추가하세요.
A screenshot showing how to add a custom field to the booking form to get clients' consent to receive SMS reminders.

A screenshot showing how to add a custom field to the booking form to get clients' consent to receive SMS reminders.

오토메이션을 설정하려면:

사이트 대시보드의 앱 관리 탭으로 이동합니다.
Automated Booking Emails & SMS 옆의 열기를 클릭해 Omnisend 앱에 액세스합니다.
+ New Workflow를 클릭합니다.
Trigger 드롭다운에서 해당 옵션을 선택합니다.

Omnisend에서 사용할 수 있는 여러 Bookings 관련 업무 흐름을 보여주는 스크린샷.

페이지에서 메시지를 클릭해 템플릿을 편집합니다.

Omnisend 대시보드의 사용자 지정 메시지의 예를 보여주는 스크린샷.

발신자 이름 입력란을 클릭해 편집합니다.
도움말: Omnisend는 자동으로 비즈니스 이름을 발신자 이름으로 사용하지만 필요한 경우 담당자의 이름으로 발신자 이름을 변경할 수 있습니다.
Message text 입력란을 클릭해 메시지를 편집합니다.
도움말: Omnisend는 자동으로 서비스 이름, 담당자, 날짜, 장소, 주소를 기본값으로 포함합니다.
(선택사항) Select file을 클릭해 .GIF 파일을 SMS에 추가합니다. (미국/캐나다 수신자에만 해당)
Automatically shorten links 체크 상자를 선택해 URL을 포함한 SMS 메시지 발송 시 자동으로 링크의 길이를 줄입니다.
(선택사항) 해당 체크 상자를 선택해 미국/캐나다 수신자 및 그 외 국가의 수신자가 수신을 거부할 수 있는 옵션을 추가합니다.
(선택사항) Preview As 아래에서 SMS 메시지가 미국/캐나다 수신자와 그 외 국가의 수신자에게 어떻게 표시되는지 확인합니다. 미리보기 텍스트 아래에 SMS 메시지의 글자 수가 표시됩니다.

Update를 클릭합니다.
Start Workflow을 클릭해 오토메이션 SMS를 활성화합니다.

Omnisend 앱으로 고급 오토메이션 설정하기

워크플로에 더 많은 작업을 추가해 고급 오토메이션을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 서비스를 예약한 후 특정 시점에 다수의 SMS 알림을 발송할 수 있습니다.

고급 오토메이션을 설정하려면:

Omnisend 앱에서 기존 워크플로를 클릭하거나 새로운 워크플로를 생성합니다.

왼쪽 메뉴에서 추가 메시지 유형을 해당 워크플로 지점에 끌어다 놓습니다. 다음에서 선택합니다.
- 이메일: 워크플로에 고객에게 발송되는 이메일을 추가합니다.
- SMS: 워크플로에 SMS 메시지를 추가합니다.
  참고: 푸시 알림은 현재 Wix Bookings를 지원하지 않습니다.
2단계에서 추가한 두 번째 메시지 유형 상단에 있는 워크플로의 해당 지점에 왼쪽 메뉴에서 Sent time 플로 작업을 끌어다 놓습니다.