Wix Bookings: 온라인 서비스의 화상 회의 링크 확인 이메일 관련 문제 해결하기
2 분 분량
최근 최신 Wix Bookings 버전으로 전환한 경우, 고객이 온라인 서비스 예약 시 발송되는 확인 이메일의 변화를 겪으셨을 수 있다는 점을 인지하고 있습니다.
이전에는 고객이 예약 시 화상 회의 링크가 포함된 확인 이메일을 받았습니다. 현재는 고객에게 확인 이메일과 (제목: "예약 접수 완료 안내") 화상 회의 링크가 포함된 두 번째 이메일이 (제목: "화상 회의 안내”) 발송됩니다.
고객이 온라인 세션의 화상 회의 링크를 확실히 받을 수 있도록 하려면 아래의 단계를 따르는 것을 권장합니다.
1 단계 | 확인 이메일 비활성화하기
먼저, 일반 확인 이메일을 비활성화해 고객이 예약마다 너무 많은 알림을 받지 않도록 방지해야 합니다. 고객은 여전히 별도의 화상 회의 링크 이메일을 받습니다.
확인 이메일을 비활성화하려면:
- 사이트 대시보드의 예약 설정으로 이동합니다.
- 이메일 및 문자 알림을 클릭합니다.
- 확인 이메일 옆 버튼을 비활성화합니다.
2 단계 | 화상 회의 링크가 포함된 자동 확인 이메일 추가하기
이제 일반 확인 이메일을 비활성화한 상태에서 고객이 서비스 예약 시 발송되는 자동 이메일을 추가할 수 있습니다. 자동 이메일을 설정하면 고객에게 화상 회의 링크가 포함된 이메일 두 개가 발송됩니다. 이를 통해 누구도 세션을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
자동화된 이메일은 예약 정보가 포함되어 있으며 여기에는 온라인 서비스의 화상 회의 링크와 비밀번호도 포함됩니다. URL과 비밀번호는 오프라인 서비스 예약 시 자동 이메일에 표시되지 않습니다.
중요!
이메일 오토메이션 설정 시 특정 서비스를 선택하지 않으면 나머지 서비스의 확인 이메일은 발송되지 않습니다. 따라서, 모든 서비스에 자동 이메일을 적용할 것을 권장합니다. 또한, 화상 회의 링크를 추가하지 않고 오프라인 서비스의 두 번째 오토메이션을 추가할 수 있습니다.
화상 회의 링크가 포함된 자동 확인 이메일을 추가하려면:
- 사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
- + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
- + 새로 추가하기를 클릭합니다.
- Wix Bookings를 클릭합니다.
- 세션 예약 시를 클릭해 오토메이션의 트리거로 설정합니다.
- 서비스 드롭다운을 클릭해 특정 서비스를 클릭합니다.
- 서비스 선택 아래에서 단일 확인 이메일을 발송할 온라인 서비스의 체크 상자를 모두 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다.
- 실행 작업 아래의 이메일 발송을 클릭합니다.
- 템플릿 편집을 클릭합니다.
참고: 정보 추가를 클릭한 후 자동 이메일의 발신자 정보를 확인합니다. - 추가를 클릭합니다.
- 텍스트를 클릭합니다.
- 텍스트를 추가합니다. (예: "화상 회의 링크:" 또는 "온라인 레슨 링크:")
- + 동적값 추가를 클릭합니다.
- 드롭다운에서 화상 회의 URL을 선택합니다.
- (선택사항) 제공되는 입력란에 대체 텍스트를 입력합니다. 대체 텍스트는 선택한 동적값 입력란에 데이터 값이 없으면 표시됩니다.
- 추가를 클릭합니다.
- (선택사항) 온라인 서비스를 제공하는 데 비밀번호로 보호된 Zoom을 사용하는 경우 이메일에 비밀번호를 추가해 고객이 링크에 액세스할 수 있도록 설정하세요.
- + 동적값 추가를 클릭합니다.
- 드롭다운에서 화상 회의 비밀번호를 선택해 Zoom 비밀번호를 이메일에 추가합니다.
- 비밀번호를 입력합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- 상단의 저장 및 게시를 클릭합니다.
참고:
고객은 원하는 경우 자동 이메일의 구독을 취소할 수 있으나, 예약 확인 이메일의 구독 취소는 할 수 없습니다.
도움이 필요하세요?
문제가 지속된다면, 아래 정보와 함께 문의해 주세요. 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
도움이 되었나요?
|