Wix Bookings: 담당자로서 Wix 앱에서 예약 고객 관리하기

3 분 분량
담당자가 Wix 앱을 다운로드하도록 초대해 더욱 효율적으로 고객과 예약을 관리할 수 있도록 설정하세요. 이렇게 하면 이동 중에도 모바일 기기를 통해 직접 업데이트를 할 수 있습니다.
담당자가 예약 관리를 시작하기 전:
이 도움말에서 예약 담당자가 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보세요.

일대일 세션 추가하기

담당자는 고객을 대신해 제공되는 서비스의 세션을 예약할 수 있습니다. 이는 고객이 전화를 통해, 또는 세션이 끝나갈 때 담당자와 구두로 예약 시 유용합니다. 담당자가 직접 시간을 관리할 수 있도록 아래 지침을 공유하세요. 

일대일 세션을 추가하려면:

  1. Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
  2. 하단에서 관리를 탭합니다.
  3. 예약 캘린더를 탭합니다.
  4. 추가 아이콘을 탭합니다.
  5. 일대일 세션을 탭합니다.
  6. 해당 기존 연락처를 선택하거나 연락처 추가를 탭합니다.
  7. 목록에서 해당 서비스를 선택합니다.
  8. 예약 정보를 추가합니다. 
  9. 예약을 탭합니다.

일대일 세션 참석 여부 표시하기

담당자가 일대일 세션의 참석 여부를 관리할 수 있도록 하세요. 담당자는 예약된 고객 목록을 확인하고 '체크인 완료' 또는 '노쇼'로 표시할 수 있습니다. 

일대일 세션의 참석 여부를 표시하려면:

  1. Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
  2. 하단에서 관리를 탭합니다.
  3. 예약 캘린더를 탭합니다.
  4. 해당 일대일 세션을 탭합니다.
  5. 예약됨 드롭다운을 탭합니다.
  6. 옵션을 선택합니다.
    • 체크인 완료: 고객이 일대일 세션에 참석했습니다.
    • 노쇼: 고객이 예약을 했으나 나타나지 않았습니다. 노쇼 수수료를 부과하려면, 수수료 적용을 탭합니다.
      참고: 담당자는 노쇼 수수료를 부과할 수 있으나, 노쇼 및 취소 수수료를 편집할 수는 없습니다.

예약 불가 시간대 설정하기

담당자가 직접 캘린더에서 예약 불가 시간대를 설정해 해당 시간대의 예약이 불가능하도록 설정하세요.

예약 불가 시간대를 설정하려면:

  1. Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
  2. 하단에서 관리를 탭합니다.
  3. 예약 캘린더를 탭합니다.
  4. 추가 아이콘을 탭합니다.
  5. 예약 불가를 선택합니다.
  6. (선택사항) 예약 불가 시간에 제목을 추가합니다.
  7. 시작일 및 시간을 선택합니다.
  8. 종료 날짜와 시간을 선택하세요.
  9. (선택사항) 메모를 추가합니다.
  10. 저장을 탭합니다.

클래스 참가자 관리하기

클래스의 참가자 목록을 담당자가 관리할 수 있도록 설정하세요. 이를 통해 목록에 존재하지 않는 새로운 참가자를 추가하고, 참가자의 상세 정보를 확인하거나 참석 여부를 추적할 수 있도록 참가자를 체크인할 수 있습니다.

클래스 참가자를 관리하려면:

  1. Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
  2. 하단에서 관리를 탭합니다.
  3. 예약 캘린더를 탭합니다.
  4. 원하는 작업을 선택합니다.

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