Wix 예약: 담당자로서 Wix 앱에서 예약 고객 관리하기
페이지 메뉴
- 일대일 세션 추가하기
- 일대일 세션 참석 여부 표시하기
- 예약 불가 시간대 설정하기
- 클래스 참가자 관리하기
담당자가 Wix 앱을 다운로드하도록 초대해 더욱 효율적으로 고객과 예약을 관리할 수 있도록 설정하세요. 이렇게 하면 이동 중에도 모바일 기기를 통해 직접 업데이트를 할 수 있습니다.
담당자가 예약 관리를 시작하기 전:
- 담당자에게 예약 담당자 역할을 지정하세요. 비즈니스에 담당자를 추가한다고 해서 자동으로 예약 담당자가 되는 것은 아닙니다.
- 이 과정이 완료되면 예약 담당자에게 초대장을 발송해 앱에서 사이트에 가입할 수 있도록 하세요.
일대일 세션 추가하기
담당자는 고객을 대신해 제공되는 서비스의 세션을 예약할 수 있습니다. 이는 고객이 전화를 통해, 또는 세션이 끝나갈 때 담당자와 구두로 예약 시 유용합니다. 담당자가 직접 시간을 관리할 수 있도록 아래 지침을 공유하세요.
일대일 세션을 추가하려면:
- Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
- 하단에서 관리
를 탭합니다. - 예약 캘린더를 탭합니다.
- 추가
아이콘을 탭합니다. - 일대일 세션을 탭합니다.
- 해당 기존 연락처를 선택하거나 연락처 추가를 탭합니다.
- 목록에서 해당 서비스를 선택합니다.
- 예약 정보를 추가합니다.
- 예약을 탭합니다.
일대일 세션 참석 여부 표시하기
담당자가 일대일 세션의 참석 여부를 관리할 수 있도록 하세요. 담당자는 예약된 고객 목록을 확인하고 '체크인 완료' 또는 '노쇼'로 표시할 수 있습니다.
일대일 세션의 참석 여부를 표시하려면:
- Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
- 하단에서 관리를 탭합니다.
- 예약 캘린더를 탭합니다.
- 해당 일대일 세션을 탭합니다.
- 예약됨 드롭다운을 탭합니다.
- 옵션을 선택합니다.
- 체크인 완료: 고객이 일대일 세션에 참석했습니다.
- 노쇼: 고객이 예약을 했으나 나타나지 않았습니다. 노쇼 수수료를 부과하려면 수수료 적용을 탭합니다.
참고: 담당자는 노쇼 수수료를 적용할 수 있지만, 노쇼 및 취소 수수료를 편집할 수 있는 권한은 없습니다.
예약 불가 시간대 설정하기
담당자가 직접 캘린더에서 예약 불가 시간대를 설정해 해당 시간대의 예약이 불가능하도록 설정하세요.
예약 불가 시간대를 설정하려면:
- Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
- 하단에서 관리를 탭합니다.
- 예약 캘린더를 탭합니다.
- 추가 아이콘을 탭합니다.
- 예약 불가를 선택합니다.
- (선택사항) 예약 불가 시간에 제목을 추가합니다.
- 시작일 및 시간을 선택합니다.
- 종료 날짜와 시간을 선택하세요.
- (선택사항) 메모를 추가합니다.
- 저장을 탭합니다.
클래스 참가자 관리하기
클래스의 참가자 목록을 담당자가 관리할 수 있도록 설정하세요. 이를 통해 목록에 존재하지 않는 새로운 참가자를 추가하고, 참가자의 상세 정보를 확인하거나 참석 여부를 추적할 수 있도록 참가자를 체크인할 수 있습니다.
클래스 참가자를 관리하려면:
- Wix 앱에서 사이트로 이동합니다.
- 하단에서 관리를 탭합니다.
- 예약 캘린더를 탭합니다.
- 원하는 작업을 선택합니다.
클래스 세션에 참가자를 추가하려면:
아이콘을 탭합니다.참석을 표시하려면: