Wix AI 사이트 채팅 테스트하기
4 분 분량
참고:
Wix AI 사이트 채팅은 현재 Wix 에디터에서만 사용할 수 있습니다.
AI 사이트 채팅의 목표는 사이트 방문자에게 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 사이트의 성능이 우수한지 확인하는 가장 좋은 방법은 사이트에 라이브로 설정하기 전 테스트하는 것입니다.
사이트에 AI 사이트 채팅을 추가한 후에는 본인만 볼 수 있는 테스트 환경에서 방문자와 동일한 방식으로 채팅하세요. 제품, 서비스, 콘텐츠 등 실제 방문자가 궁금해할 수 있는 모든 것에 대한 질문을 추가할 수 있습니다. 또한, AI 사이트 채팅이 제공하는 모든 답변에 대해 피드백을 제공할 수도 있습니다.
다음 도움말을 참고하세요.
적절한 질문 선택하기
사이트 대시보드에서 제품 및 서비스에 대한 AI 사이트 채팅의 지식을 테스트하세요.
참고:
AI 사이트 채팅을 설치하면, 사이트를 스캔하고 정보를 학습하는 데 몇 분 정도 소요됩니다. 사이트 학습이 완료되기 전에 질문을 하면 "아직 사이트를 학습 중입니다"라는 답변을 받게 됩니다.
사이트 방문자처럼 생각하기
사이트 방문자라면 어떤 유형의 질문을 하고 싶을까요? 예를 들어 미용실을 운영하고 있다면 제품/서비스, 예약 가능 여부, 가격 등에 대해 자세히 알고 싶을 수 있습니다.
AI 사이트 채팅은 사이트의 정보와 콘텐츠를 학습해 방문자에게 제공합니다. 적절한 질문을 하면 사이트 콘텐츠에서 개선할 수 있는 영역을 식별하고 방문자에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
구체적으로 질문하기
질문이 구체적일수록, AI 사이트 채팅을 더 잘 테스트할 수 있습니다. 가격, 설명, 관련 제품 등 서비스와 관련된 세부 정보를 물어보세요.
AI 사이트 채팅의 답변을 신중하게 평가하세요. 답변이 명확하고 도움이 되었나요? 비즈니스 서비스 및 사이트 콘텐츠를 정확하게 반영하고 있나요? AI 사이트 채팅이 혼동을 일으키거나 잘못된 정보를 제공하는 경우, 지식을 향상시켜 답변을 개선할 수 있습니다.
효과적인 테스트를 위한 도움말
AI 사이트 채팅의 질문을 약간만 변경해도 기능을 개선할 수 있습니다.
다음은 AI 사이트 채팅을 효과적으로 테스트하기 위한 몇 가지 도움말입니다.
- 질문을 다양하게 바꾸기: 짧게 물어보고 긴 문구도 사용해 보세요. 다양한 제품, 가격, 연락처 정보 등에 대해 물어보세요.
- 간결하게 작성하기: 사이트 방문자가 사용할 수 있는 단어를 사용하세요. 기술적인 용어는 피하세요.
- 다양한 형식 사용하기: 다양한 서술형, 예/아니오 질문, 주관식 질문을 사용하세요.
- 사이트 파악하기: 사이트 콘텐츠에서 개선이 필요한 영역을 찾으세요. 이러한 영역에 대해 질문해 AI 사이트 채팅이 찾을 수 있는지 여부를 테스트하세요.
AI 사이트 채팅에 피드백 제공하기
특정 사이트의 콘텐츠를 기반으로 정확한 답변을 제공하는 AI 사이트 채팅 기능을 향상시킬 수 있도록 피드백을 제출하세요. 피드백이 구체적이고 명확할수록 AI 사이트 채팅은 방문자의 질문에 대한 응답을 더 잘 개선할 수 있습니다.
도움말:
응답이 충분하지 않다고 생각되는 경우, 오답을 표시해 부정적인 피드백을 제공하는 것이 좋습니다. 이는 AI가 응답을 개선하도록 학습하는 데 도움이 됩니다.
AI 사이트 채팅에 피드백을 제공하려면:
- 사이트 대시보드의 AI 사이트 채팅 관리로 이동합니다.
- 테스트 채팅 탭에서 질문을 발송합니다.
- 답변을 받은 후 원하는 작업을 선택합니다.
긍정적인 피드백 제공하기
부정적인 피드백 제공하기
사이트를 온라인에 공개할 준비가 되었다면,
AI 사이트 채팅의 성능에 만족하는 경우 페이지 오른쪽 상단의 버튼을 클릭해 활성화로 설정하세요. 고객은 지식이 풍부한 AI 채팅과 질문에 대한 빠른 답변을 높이 평가할 것입니다.