Wix 연락처: CSV 파일 가져오기 오류 메시지
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경우에 따라 CSV 파일을 연락처로 가져오는 동안 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 연락처를 Wix 계정으로 가져오는 방법으로 여러가지가 있는 만큼, 이러한 오류 메시지는 파일 업로드를 시도한 방법 또는 파일에 포함되거나 누락된 항목에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 일반적인 오류 메시지의 예와 해당 오류 메시지가 발생한 경우 취할 수 있는 작업입니다.
중요!
가져오기 과정 중에 파일의 열을 연락처 목록의 입력란에 매핑할 수 있습니다. 샘플 CSV 파일을 다운로드해 파일이 어떻게 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다.
일반적인 오류 메시지
파일에 입력란 제목이 누락되었습니다
이 오류는 CSV 파일의 첫 번째 행과 연결된 하나 이상의 열에 제목 이름이 누락된 경우 발생합니다.
해결 방법:
제목 입력란이 모두 기재되어 있는지 확인하거나 제목 입력란이 없는 열을 삭제합니다.
이 오류는 파일 형식이 올바르지 않은 경우에도 발생합니다. 예를 들어 모든 데이터가 1열에 입력된 경우가 해당됩니다.
해결 방법:
- 해당 열을 선택합니다.
- 데이터 탭 버튼을 선택합니다.
- 드롭다운에서 텍스트를 열로 나누기를 선택합니다.
- 세미콜론 또는 쉼표 중에서 선택합니다.
파일이 비어 있습니다
이 오류는 빈 CSV 파일을 업로드한 경우에 발생합니다. 예를 들어, 실수로 파일에서 연락처를 지운 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
업로드하는 파일에 모든 연락처 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.
파일이 10,000개 이상의 연락처를 초과합니다
이 오류는 10,000개 이상의 연락처를 Wix 계정으로 가져오려고 할 때 발생합니다.
해결 방법:
현재는 한 번에 10,000개의 연락처만 가져올 수 있습니다. 필요한 경우 가져올 연락처 수를 줄이거나 연락처 가져오기를 여러 업로드에 걸쳐 분산할 수 있습니다.
파일 첫 번째 행에 중복 항목이 있습니다
이 오류는 CSV 파일의 첫 번째 행에 중복된 입력란 제목이 있는 경우에 발생합니다. 예를 들어, '이메일' 입력란 또는 '이름' 입력란이 반복될 수 있습니다.
해결 방법:
CSV 문서의 첫 번째 행에 중복된 입력란 이름이 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
파일이 4MB를 초과합니다
이 오류는 CSV 파일의 크기가 4MB를 초과하는 경우에 발생합니다.
해결 방법:
- 4MB를 초과하지 않는지 확인합니다.
- 파일 크기를 줄인 후 다시 업로드합니다.
일치 후 파일에 오류가 있습니다
이 오류는 업로드 과정을 완료했지만 일부 입력란이 일치하지 않은 경우에 발생합니다.
참고: 입력란이 일치한다는 것은 CSV 파일의 입력란이 적절한 Wix 연락처 입력란과 일치해야 함을 의미합니다.
해결 방법:
일치하지 않는 입력란은 가져올 수 없으므로 이메일 또는 전화가 일치하는 항목이 없으므로 파일을 가져올 수 없습니다.
파일에 추가 일치 입력란 오류가 있습니다
이 오류는 관련 입력란을 일치시킨 후에도 추가 오류 메시지가 계속 표시될 때 발생합니다.
해결 방법: 강조 표시된 '파일을 수정하시겠습니까?' 섹션에서 기술적인 문제를 해결하기 위해 오류 메시지를 다운로드할 수 있습니다.
파일에 이메일 또는 전화번호가 누락되었습니다
이 오류는 연락처의 전화번호 및 이메일 주소를 CSV에 추가했지만 잘못된 이메일 형식을 입력했을 때 발생합니다. 전화번호가 누락된 경우에도 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
- CSV 파일의 이메일 주소가 올바른 형식인지 확인합니다(예: email@email.com).
- 전화번호가 포함되어 있는지 확인합니다.
참고:
연락처를 삭제하고 연락처의 이메일 또는 전화번호(고유 입력란)가 포함된 입력란이 있는 CSV 파일을 가져온 경우, 이전에 삭제한 정보가 파일에 없는 경우에도 연락처 목록에 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 고객지원 팀에 문의하세요.
파일에 중복 연락처가 있습니다
이 오류는 파일에 동일한 이메일 주소를 가진 여러 연락처가 포함되어 있을 때 발생합니다.
해결 방법:
이 경우, 목록의 첫 번째 항목만 가져와야 합니다. 이 오류를 방지하려면 모든 이메일 주소가 한 번만 표시되는지 확인합니다.
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