Wix 애널리틱스: 방문자 행동 개요 이해하기
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Wix 애널리틱스 방문자 행동 개요는 방문자가 사이트에 참여하는 방식과 함께 심층 분석을 위한 전체 보고서에 대한 링크를 제공합니다. 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식, 가장 인기 있는 페이지, 가장 많이 떠난 페이지 등에 대한 유용한 통찰력을 확인하세요.
사이트 대시보드의 사이트 통계 아래에서 방문자 행동 개요 페이지를 확인할 수 있습니다.
방문자 행동 개요를 확인하세요.
참고:
이 보고서에는 추적된 세션의 데이터만 표시됩니다. 이는 사이트 쿠키를 수락하지 않았거나 특정 유형의 광고 차단 프로그램을 사용하는 방문자의 트래픽이 표시되지 않음을 의미합니다. 여기에는 세션, 기기, 위치 등에 대한 모든 정보가 포함됩니다. 사이트에 불일치가 있는 경우(예: 다른 사용자가 쇼핑몰에서 아이템을 구매했으나 사이트 세션을 볼 수 없음), 이 때문일 수 있습니다.
방문자 행동 개요 섹션
방문자 행동 개요는 분석하고자 하는 트래픽 유형에 따라 섹션으로 나뉩니다. 상단 섹션에는 상위 탐색 흐름 및 가장 많이 방문한 페이지를 포함해 모든 방문자 참여가 요약되어 있습니다.
방문자 참여 요약 아래 섹션은 전환 및 리드와 같은 특정 카테고리에 중점을 둡니다. 아래 도움말에서 방문자 행동 개요의 각 섹션에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
도움말:
- 방문자 행동 개요 상단의 날짜 선택 드롭다운을 클릭해 데이터를 가져오는 기간을 변경하세요(기본값은 30일). 현재 날짜의 데이터는 포함되지 않습니다.
- 섹션에서 전체 보고서 보기를 클릭해 해당 마케팅 활동에 대한 심층 보고서를 확인하세요.
세션당 평균 페이지 수, 이탈률 및 평균 세션 지속 시간
방문자가 사이트에 머무는 시간과 이탈하기 전에 얼마나 많은 페이지를 보는지 알아보세요.
이탈률은 한 페이지만 확인하고 사이트를 떠나는 방문자 비율입니다. 이탈률을 모니터링하면 콘텐츠를 최적화하고 첫인상을 개선해야 하는 시점을 알 수 있습니다.
상위 탐색 흐름
상위 탐색 흐름 그래프는 사람들이 사이트를 탐색할 때 취하는 처음 3단계를 생생하게 보여줍니다. 이 그래프를 사용해 방문자의 탐색 습관을 연구한 후 사이트에서 전환율을 높일 수 있도록 방문자를 안내할 수 있습니다.
예를 들어, 방문자가 홈페이지 바로 다음에 "정보" 페이지를 방문하는 경향이 있는 경우, "정보" 페이지에 콜 투 액션(CTA) 버튼을 추가하면 판매를 유도할 수 있습니다.
최다 방문 페이지, 체류 시간 상위 페이지, 가장 많이 종료된 페이지
최다 방문 페이지는 사이트에서 가장 많은 트래픽을 수신하는 페이지를 표시합니다. 최다 방문 페이지를 식별해 사용자 참여를 높이는 데 가장 필요한 작업의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
체류 시간 상위 페이지는 방문자가 사이트에서 가장 많은 시간을 보낸 페이지를 강조 표시합니다. 이를 통해 방문자의 관심이 가장 높은 페이지와 가장 낮은 페이지를 파악할 수 있습니다.
가장 많이 종료된 페이지는 방문자가 특정 페이지를 확인한 후 사이트를 떠나는 빈도를 보여줍니다. 이는 잠재적인 문제를 매핑하고 사이트에 대한 최종 인상을 향상시킬 수 있는 특별한 기회를 제공합니다.
전환율
전환율은 사이트 방문이 구매로 이어진 횟수를 보여줍니다(모바일 앱 방문 제외). 방문자 수와 구매 횟수의 차이를 이해하면 사이트의 효과를 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
방치된 카트, 복구 가능한 카트, 복구된 카트
방치된 카트 데이터를 탐색해 체크아웃 과정의 잠재적인 장애물을 식별하고 사용자 경험을 간소화하세요. 체크아웃을 거치지 않는 카트의 수, 복구 가능한 카트, 처리가 지연된 카트를 파악합니다.
- 방치된 카트: 체크아웃을 거치지 않은 카트입니다.
- 복구 가능 카트: 고객에게 연락해 복구할 수 있는 쇼핑카트입니다.
- 복구된 카트: 최종적으로 처리된 쇼핑카트입니다.
연락 채널 클릭 수
연락 채널 클릭 수 차트는 방문자가 방문 후 연락을 취하는 데 사용하는 가장 인기 있는 채널을 보여줍니다. 방문자가 WhatsApp, 전화 또는 이메일을 통해 문의를 위해 클릭한 사이트 세션의 정보가 표시됩니다.
이를 통해 방문자의 요구 사항에 맞게 고객 서비스 및 커뮤니케이션 전략을 더 잘 조정할 수 있습니다.
신규 리드
신규 리드 차트는 고객 기반 성장을 위한 가장 성공적인 소스를 강조해 상위 리드 소스를 보여줍니다. 리드는 연락처 정보를 공유하거나 구매를 시작했지만 즉시 완료하지 않은 방문자로 분류됩니다.
방문자의 행동 패턴을 이해하면 새로운 리드를 더 잘 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
리드 정보
리드 정보 보고서를 사용해 단골 고객을 식별하고 번성하는 판매 채널에 대한 이해도를 높이세요. 보고서는 구매를 완료한 모든 고객과 사용된 앱(예: Wix Stores, Wix Bookings)을 표시합니다.
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