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Wix 레스토랑: 주문 탭 정보

7 분 분량
중요!
주문 탭은 Wix 온라인 주문(신규) 앱을 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
주문이 들어오면 사이트 대시보드의 온라인 주문(신규) 탭에서 주문을 관리할 수 있습니다. 
또한, 모든 주문은 주문 탭에 표시됩니다. 주문 탭을 사용해 대기 중인 주문, 완료 및 취소된 주문에 액세스하고 고객의 연락처 세부 정보를 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다.
다음 지침을 참고하세요.
Wix Stores 또는 Wix Bookings도 함께 사용 중이라면:
쇼핑몰 제품 또는 예약 서비스에 대한 주문 또한 주문 탭에 표시됩니다.

고객 정보 조회 및 업데이트하기

주문을 선택하면 고객 정보가 오른쪽에 표시됩니다. 고객의 이메일 주소를 업데이트하고 고객의 연락처 카드에 액세스할 수 있습니다.

고객 정보를 업데이트하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 해당 주문을 클릭합니다.
  3. 옵션을 선택합니다.
    • 이메일 주소 편집: 
      1. 오른쪽 상단에서 편집 아이콘을 클릭합니다. 
      2. 이메일 주소 변경을 선택합니다.
      3. 새 이메일 주소를 입력합니다.
    • 기타 설정 확인 및 편집하기:
      1. 고객 이름을 클릭합니다.
      2. 연락처 설정을 확인하거나 편집합니다.
        도움말: 사이드 패널에서 고객과 채팅을 하거나, 메모를 추가하거나, 이전 예약을 확인하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

수동으로 주문을 "결제완료"로 표시하기

오프라인 결제 방법을 사용한 주문의 경우에는 수동으로 '결제 완료'로 표시해 기록을 업데이트해야 합니다.
참고:
한번 "결제완료"로 표시한 주문은 "미결제"로 되돌릴 수 없습니다.

결제 상태를 업데이트하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 해당 주문을 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 결제 요청을 클릭합니다.
  4. 결제완료로 표시를 클릭합니다.
  5. 옵션을 선택합니다.
    • 전체 금액을 결제 완료로 표시하기: [$10.00] 결제 완료로 표시를 클릭합니다.
    • 부분 결제 받기:  
      1. 입력한 금액을 결제 완료로 표시 체크 상자를 선택합니다.
      2. 금액을 입력합니다.
      3. [$5.00] 결제 완료로 표시를 클릭합니다.

인보이스로 결제 요청하기

이메일을 발송하거나 링크를 공유해 인보이스로 결제를 요청하세요. 고객은 인보이스를 클릭한 후 원하는 결제 방법을 사용해 온라인으로 결제할 수 있습니다.
시작하기 전:
비즈니스 정보(예: 비즈니스 이름, 로고)가 올바르게 표시되도록 [인보이스를 설정하세요. 

주문의 인보이스를 발행하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 해당 미결제 주문을 클릭합니다.
  3. 추가 작업 드롭다운을 클릭합니다.
  4. 인보이스 발행을 선택합니다.
  5. 인보이스 발행을 클릭합니다.
    도움말: 이는 인보이스의 임시보관을 생성합니다.
  6. 고객에게 인보이스를 전송할 방식을 선택합니다.
    • 링크로 공유하기:
      1. 상단의 링크 공유를 클릭합니다. 
      2. Click Here to Create a Link를 클릭합니다.
      3. 링크 복사를 클릭합니다.
      4. 완료를 클릭합니다.
      5. 고객에게 링크를 전송합니다.
    • 인보이스 사본 인쇄하기:
      1. 상단의 인쇄를 클릭합니다.
      2. PDF나 출력본으로 인보이스를 인쇄합니다.
      3. 고객에게 인보이스를 전달합니다.
    • 이메일로 발송하기:
      1. 상단의 이메일로 발송을 클릭합니다.  
      2. (선택사항) 이메일의 제목과 내용을 편집합니다.
      3. 발행을 클릭합니다.

오프라인 주문 생성하기

맞춤 웨딩 케이크 등과 같은 사용자 지정 서비스를 제공 및 청구하기 위해 수동으로 주문을 생성할 수 있습니다.이는 대면 또는 전화 주문을 받는 경우 특히 유용합니다. 

오프라인 주문을 추가하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. + 신규 주문 추가를 클릭합니다.
  3. (선택사항) 사이트에 Wix Stores가 있는 경우 Wix Stores 제품을, 또는 Wix Bookings가 있는 경우 Wix Bookings 서비스를 추가합니다.
  4. 사용자 지정 아이템 추가를 클릭합니다.
  5. 아이템 제목을 입력합니다.
  6. 가격을 입력합니다.
  7. (선택사항) 아이템에 대한 설명을 입력합니다.
    참고: 해당 설명은 고객에게 표시됩니다.
  8. 추가를 클릭합니다.
  1. 주문에 고객을 추가하려면:
    • 기존 고객을 선택합니다.
      1. 고객 입력란을 클릭합니다.
      2. 고객을 선택합니다.
      3. (선택사항) 편집 아이콘을 클릭해 고객 정보를 확인하거나 편집합니다.
    • 새로운 고객을 추가하려면:
      1. 고객 입력란을 클릭합니다.
      2. + 고객 추가를 클릭합니다.
      3. 고객 정보를 입력합니다. 
      4. 저장을 클릭합니다.
  2. (선택사항) 할인을 추가합니다.
    1. 할인 추가를 클릭합니다.
    2. 할인 금액을 입력합니다.
    3. (선택사항) 할인 사유를 입력합니다. (해당 내용은 고객에게 표시되지 않습니다)
    4. 적용을 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 주문 추가를 클릭합니다.
    도움말: "배송 추가"는 배송 쇼핑몰 주문에만 사용할 수 있습니다.
다음 단계:
사이트 대시보드의 주문 탭에서 새로운 주문이 표시됩니다. 고객에게 연락해 결제 관련 협의를 하는 것을 잊지 마세요.

주문에 메모 추가하기

주문에 메모를 추가해 특별 요청 및 지침을 추적하세요. 이 메모는 개인용이며 나와 사이트 공동 작업자만이 확인할 수 있습니다.

주문에 메모를 추가하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 해당 주문을 클릭합니다.
  3. 주문 처리 현황 섹션으로 스크롤합니다.
  4. 메모 추가 아래에 메모를 입력합니다.
  5. 체크마크 아이콘을 클릭해 저장합니다.

조회 화면 사용자 지정 및 저장하기

관련 정보만 포함되도록 주문 목록을 사용자 지정하세요. 또한, 주문을 필터링해 집중하고자 하는 주문만 보도록 설정할 수 있습니다. 조회 화면을 사용자 지정 및 필터한 후에는 필요할 때 빠르게 확인할 수 있도록 저장하세요.
도움말:
"진행 상태" 단은 쇼핑몰 주문에만 해당됩니다.

조회 화면을 사용자 지정 및 저장하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 조회 화면 사용자 지정 방법을 선택합니다.
    • 표시할 칼럼 선택하기: 설정 아이콘을 클릭해 해당 체크상자를 선택 또는 선택 해제합니다.
    • 주문 필터하기: 필터를 클릭한 후 관련 필터를 선택합니다. (예: 결제 상태, 날짜 등)
  3. 조회 화면 설정 저장을 클릭합니다.

다수의 주문을 한 번에 업데이트하기

한 번에 여러 주문을 변경해 시간을 절약하세요.

여러 주문을 업데이트하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 업데이트하고자 하는 주문 옆 체크 상자를 선택합니다. 
  3. 상단 바에서 작업을 클릭합니다.
    • 판매 완료: 쇼핑몰 주문에만 사용할 수 있습니다.
    • 결제 완료로 표시: 선택한 주문을 "결제 완료"로 표시합니다.
    • 인보이스 발행: 각 주문에 대해 인보이스가 발행되고 인보이스 탭에 표시됩니다.
    • 내보내기: CSV 파일을 다운로드합니다.
    • 인쇄 : 프린터로 주문을 보냅니다.
    • 보관 : 선택한 주문을 보관합니다.
참고:
한 번에 최대 100개의 주문에 대한 인보이스를 발행할 수 있습니다.

주문 내보내기

주문을 CSV 파일로 내보내 비즈니스를 계속 추적하세요. 필요한 데이터를 내보내거나 더 이상 필요하지 않은 데이터를 삭제할 수 있습니다.

주문을 내보내려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 내보내기할 주문을 선택합니다.
    • 특정 주문: 해당 주문 옆 체크 상자를 선택합니다.
    • 전체 주문: 주문번호 칼럼 옆 체크상자를 선택합니다.
  3. 내보내기를 클릭합니다.
  4. 내보낸 주문을 표시할 방법을 선택합니다.
    • 구매 아이템: 구매한 각 아이템은 동일한 주문의 일부인 경우에도 별도의 행에 표시됩니다. 
    • 주문: 여러 아이템을 주문한 경우에도 각 주문은 한 행에 표시됩니다.
  5. 포함하지 않으려는 열의 선택을 취소합니다. (예: 현재 관련이 없는 경우, 결제 열 선택 취소)
  6. 컴퓨터에 파일을 저장합니다. 
    • Chrome: CSV 파일이 다운로드되어 화면 하단에 표시됩니다. 
    • Firefox: 열기를 선택해 파일을 열거나 파일 저장을 선택해 파일을 저장합니다.
    • Internet Explorer: 화면 하단에서 저장을 클릭합니다. 
    • Safari: 파일이 열립니다. 키보드에서 cmd + s 키를 눌러 파일을 저장합니다. (.csv 확장자 및 페이지 소스 형식) 
참고:
CSV 파일에 기록된 구매 시간은 항상 협정 세계시(UTC)로 표시됩니다.
예: January 01,  5.00PM (PST) = January 02, 1.00AM (UTC)

주문 보관 및 보관된 주문 확인하기

주문 탭에서 주문을 제거하되 기록은 유지하려면, 해당 주문을 보관할 수 있습니다. 이후 필요할 때 보관 중인 주문에서 이를 확인할 수 있습니다.

주문을 보관하려면:

  1. 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
  2. 보관하고자 하는 주문 옆 체크 상자를 선택합니다.
  3. 오른쪽 상단의 주문 보관 아이콘을 클릭합니다.
  4. 보관된 주문을 확인합니다.
    1. 오른쪽 상단의 필터를 클릭합니다.
    2. 클릭해 하단의 보관 상태 섹션을 확장합니다.
    3. 보관 체크 상자를 선택합니다.
    4. (선택사항) 주문 보관을 취소합니다.
      1. 보관을 취소할 주문 옆 체크 상자를 선택합니다.
      2. 오른쪽 상단의 보관 해제 아이콘을 클릭합니다.

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  • 주문에 메모 추가하기
  • 조회 화면 사용자 지정 및 저장하기
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  • 주문 내보내기
  • 주문 보관 및 보관된 주문 확인하기

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