Wix Bookings: 고객 정보 보기 및 편집하기

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연락처 목록은 고객의 연락처 정보, 예약 기록, 이메일, 채팅 등을 추적할 수 있는 공간입니다.

방문자는 언제든지 서비스를 예약하고, 연락처 양식을 제출하고, 다른 방식으로 사이트와 상호작용할 수 있으며 이를 통해 연락처 카드에 정보가 표시됩니다.

다음 도움말을 참고하세요.

도움말:

연락처 목록에서 고객의 이름을 클릭하면 작은 연락처 카드가 오른쪽에 열립니다. 확인을 클릭해 고객의 연락처 페이지 전체를 조회하세요.

연락처 추가 및 삭제하기

필요할 때마다 연락처 목록에서 연락처를 추가 및 삭제하세요. 연락처 목록을 최신 상태로 유지하는 것은 마케팅 커뮤니케이션과 프로모션에서 중요합니다.

연락처를 추가 및 삭제하려면:

사이트 대시보드의 연락처 탭으로 이동합니다.
필요에 따라 다음 단계를 따릅니다.
- 새로운 고객 추가하기:
  1. +연락처 추가를 클릭합니다.
  2. 연락처의 세부 정보를 입력합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.
- 연락처 삭제하기:
  1. 연락처 옆 체크 상자를 선택합니다.
  2. 삭제를 클릭합니다.
  3. 삭제를 클릭해 확인합니다.

고객의 연락처 정보 편집하기

고객마다 이메일 주소와 전화번호를 포함한 개인 연락처 정보가 담긴 연락처 카드를 가집니다.

모든 프리셋 입력란에 (예: 회사 이름 및 직책) 정보를 더 추가하거나 비즈니스 알맞는 사용자 지정 입력란을 추가할 수 있습니다. (예: 반려견 미용 비즈니스의 경우 "강아지 이름" 입력란을 추가할 수 있습니다.)

고객의 연락처 정보를 편집하려면:

사이트 대시보드의 연락처 탭으로 이동합니다.
연락처의 이름을 클릭해 연락처 카드를 엽니다.
(연락처 카드에서) 연락처 편집을 클릭합니다.
고객의 개인 정보를 편집합니다. (예: 이메일, 전화번호)
(선택사항) 연락처 세부 정보에 새로운 입력란을 추가합니다.
1. 왼쪽 하단의 입력란 추가를 클릭합니다.
2. 추가하고자 하는 입력란을 선택합니다.
  - 이메일: 연락처에 두 번째 이메일 주소를 추가합니다.
  - 전화번호: 연락처에 두 번째 전화번호를 추가합니다.
  - 주소: 연락처에 두 번째 주소를 추가합니다.
  - 회사: 연락처 인물의 회사 이름을 추가합니다.
  - 직책: 연락처 인물의 회사 내 직책을 추가합니다. (예: CEO)
  - 언어: 연락처에 의사소통 시 사용하는 언어를 추가합니다.
  - VAT ID: 연락처 인물의 세금 ID 번호를 추가합니다.
  - 생년월일: 연락처 세부 정보에 날짜를 추가합니다.
  - 사용자 지정 입력란: 연락처 인물의 추가 정보를 추가하기 위해 사용자 지정 입력란을 생성합니다.
    1. 사용자 지정을 클릭합니다.
    2. 입력란 유형 드롭다운 메뉴를 클릭해 정보의 유형을 선택합니다.
      - 텍스트
      - 숫자
      - 날짜
      - URL
    3. 입력란 텍스트 상자에 입력란의 이름을 입력합니다. (예: 견종)
    4. 추가를 클릭합니다.
저장을 클릭합니다.

고객의 예약 기록 조회하기

연락처 카드를 통해 고객의 예약 기록을 검토할 수 있습니다. 예를 들어 함께 진행한 훈련 세션의 수를 기반으로 진도를 체크할 수 있습니다. 이는 고객이 관심을 가질 수도 있는 새로운 서비스를 제공하기 시작할 때 유용합니다.

고객의 예약 기록을 조회하려면

사이트 대시보드의 연락처 탭으로 이동합니다.
연락처의 이름을 클릭해 연락처 카드를 엽니다.
(연락처 카드에서) 예약 아래의 드롭다운을 클릭한 후 다음의 옵션 중에서 선택합니다.
- 예약: 가장 가까운 시일에 예정된 세션의 목록을 확인합니다.
- 이전 예약: 가장 가까운 시일에 진행되었던 세션의 목록을 확인합니다.
- 전체 예약 보기: 고객의 전체 예약을 확인합니다.