Wix 레스토랑: 새로운 Wix 레스토랑 주문 앱으로 주문 관리하기
4 분 분량
중요!
- 이 도움말은 Wix의 새로운 온라인 주문 앱인 (신규) Wix 레스토랑 주문에 대한 도움말을 제공합니다.
- 이전 온라인 주문 앱에 대한 정보는 여기에서 확인하세요.
Wix 레스토랑 주문을 사용해 진행 중인 주문을 관리하고 신속하게 주문을 접수하세요.
온라인 주문 탭에서는 주문 상태를 추적할 수 있습니다. 배달 서비스를 제공하는 경우, 주문의 진행 상황을 '대기 중', '접수 완료', '준비됨', '배달 출발'의 4개의 열에서 확인할 수 있습니다. 픽업 주문만 제공하는 경우 처음 3개의 상태만 표시됩니다.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/07/16/3ccaad97-3c5f-458d-b2d5-163c97ef001c/e279c337-db0c-4b6e-8d71-cab40a63eb57.jpg)
온라인 주문 탭에서 찾을 수 있는 정보 외에도 연락처 세부 정보, 고객 메모, 주소, 결제 상태 등을 포함한 고객 주문의 세부 정보를 주문 탭에서 확인할 수 있습니다.
이 정보는 주문이 이행되거나 취소된 후에도 주문 탭에서 항상 확인할 수 있습니다.
![여러 음식점 주문을 보여주는 주문 탭의 스크린샷](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/06/26/31ba49ea-2fcd-4179-bf3b-94e15a1eabca/b1a36e0c-69ad-47bc-bcd6-30cd1d520416.jpg)
1 단계 | 주문 알림 수신하기
주문이 접수되면, 이메일로 알림이 발송됩니다. 추가 알림 유형을 설정할 수도 있습니다.
음식점 알림을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
도움말:
Wix Owner 앱을 통해 휴대폰으로 알림을 받을 수도 있습니다.알림을 받으려면, 휴대폰에 앱을 다운로드하세요.
2 단계 | 주문 수락 또는 거부하기
시작하려면, 들어오는 주문에서 수락을 클릭해 "접수 완료" 열로 이동합니다. 주문 내용과 고객 메모 또는 변경 사항을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/07/12/2be99a95-6d37-42f2-8661-db0b4ebba9fd/b7c57eb0-30c3-453e-9cb7-c10c1cc6aebc.jpg)
주문을 수락 또는 거부하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
- 수행할 작업을 선택합니다.
- 수락: 수락을 클릭합니다.
- 거부:
- 추가 작업
아이콘을 클릭합니다.
- 주문 취소 또는 주문 취소 및 환불을 선택합니다.
- (선택사항) 고객에게 발송할 이메일을 선택 해제합니다.
- (선택사항) 고객에게 이메일을 발송하는 경우 짧은 메모를 입력합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 주문 취소를 클릭합니다.
참고: 클릭한 뒤에는 취소할 수 없습니다.
- 추가 작업
사전 주문을 수락하는 비즈니스의 경우:
사전에 주문을 수락하는 경우, 캘린더 보기를 클릭해 예정된 주문을 날짜별로 확인할 수도 있습니다.
![Screenshot of top of Online Ordering page with cursor on Calendar View tab](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/06/26/2d09901c-0f17-4730-8ecb-88f1e9285e0e/6820d98f-7e4e-4f9e-8f2f-b89b45d90b24.jpg)
![Screenshot of top of Online Ordering page with cursor on Calendar View tab](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/06/26/2d09901c-0f17-4730-8ecb-88f1e9285e0e/6820d98f-7e4e-4f9e-8f2f-b89b45d90b24.jpg)
3 단계 | 주문 준비하기
이제 고객을 위한 주문 준비 작업을 시작할 수 있습니다.
완료되면 준비 완료로 표시를 클릭해 배달 또는 픽업될 수 있도록 하세요.배달 주문의 경우 추적 페이지에서 고객에게 준비됨 상태로 표시됩니다.
도움말:
- 주문 탭에서 주문을 선택해 고객의 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.
- 클릭해 주문 정보를 확대 또는 축소합니다.
4 단계 | 주문 완료하기
준비됨 열에는 픽업 주문의 경우 주문 처리 완료로 표시, 배달 주문의 경우 배달 출발 옵션 중 하나 또는 모두를 확인할 수 있습니다.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/07/16/8cb7b28f-722b-40c6-8f96-88e8c249b345/835c3da4-8097-4b9e-82ac-a1e385bb7425.jpg)
주문을 완료하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 주문으로 이동합니다.
- 옵션을 선택합니다.
- 배달 주문:
- 배달원이 주문을 수령하면, 배달 출발을 클릭합니다.
- 고객이 주문을 받으면 주문 처리 완료로 표시를 클릭합니다.
참고: 주문이 화면에서 제거됩니다.
- 포장 주문: 주문을 수령하면 판매완료로 표시를 클릭합니다.
참고: 주문이 화면에서 제거됩니다.
- 배달 주문:
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
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