Wix 고객지원 팀에 스크린샷 제출하기
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문의사항 제출시 Wix 고객지원 팀의 이해를 도울 수 있도록 스크린샷을 첨부해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 이해하고 해결할 수 있도록 전체 브라우저 창의 스크린샷을 찍어주세요.
스크린샷 찍기
컴퓨터 또는 모바일 기기에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
데스크톱
모바일 기기
- Windows에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
- Mac에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
중요!
결제 페이지 또는 은행 명세서 등의 스크린샷을 찍는 경우, 전체 신용 카드 번호 및 CVV 번호가 공개되지 않도록 하세요. 신용 카드의 마지막 4 자리만 표시될 수 있도록 합니다.
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고객지원 챗봇과 상호 작용하는 동안 스크린샷을 첨부해 문제 설명을 추가할 수 있습니다.
스크린샷을 첨부하려면:
- 파일 첨부
아이콘을 클릭합니다.
참고: 보내기 버튼이 표시되지 않는다면, 내용 편집하기를 클릭한 후 첨부 파일 아이콘을 클릭하세요.
- 컴퓨터에서 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다.
- 발생한 문제에 대한 설명을 입력한 후 보내기를 클릭합니다.
지원 파일 형식:
JPEG, JPG, PNG, GIF, ICO, BMP, TIFF 형식의 이미지 파일을 업로드할 수 있습니다.