라이브 사이트 문제에 대해 경로 추적 수행하기
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라이브 사이트를 보는 데 어려움이 있다면, 고객지원 팀에서 연결 문제가 발생하는 정확한 위치를 확인하기 위해 경로 추적을 요청할 수 있습니다.
사용 중인 운영 체제를 선택하고 아래 단계를 따라 경로 추적을 수행하세요.
Windows
Mac
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Run을 선택합니다.
- cmd를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- cmd 창에 도메인을 입력합니다.
- 사이트에 연결된 도메인이 있는 경우: tracert www.domain.com을 입력합니다. ( domain.com을 내 도메인 이름으로 변경합니다.)
- 무료 사이트가 있는 경우: tracert site-url-prefix.wixsite.com을 입력합니다. ("site-url-prefix"를 사이트 URL 접두사로 변경합니다.
- 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
- 정보의 스크린샷을 찍습니다.
- Wix 고객지원 팀에 스크린샷을 전송합니다.