Wix 계정에 로그인할 수 없나요?
- 비밀번호를 잊어버렸어요
- 이메일 주소를 잊어버렸어요
- 이메일 주소에 액세스할 수 없어요
- Wix 계정을 복구해야 해요
- FAQ/자주 묻는 질문
Wix 계정에 로그인하는 데 문제가 있다면, 겪고 있는 문제에 가장 잘 맞는 아래 단계를 시도해 보세요. 비밀번호 재설정, 로그인 이메일 찾기, 복구 전화번호로 계정에 액세스하는 방법을 확인할 수 있습니다.
로그인에 사용하는 이메일 주소에 액세스할 수 없거나, 다른 이유로 Wix 계정에 액세스할 수 없다면 계정을 복구할 수 있습니다.
계정 소유자가 사망한 경우에는 아래의 계정 복구 단계를 따르지 마세요. 계정 소유자가 유산 연락처로 등록해 두었다면, 해당 계정과 사이트에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.
2단계 인증 또는 패스키로 로그인 인증에 문제가 있다면, 아래 도움말을 확인해 로그인 방법을 알아보세요.
비밀번호를 잊어버렸어요
비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호 재설정 링크를 요청하세요. 링크는 이메일 주소로 발송됩니다. 링크를 통해 새 비밀번호를 만들고 Wix 계정에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정 링크를 요청하려면:
이메일 주소를 입력한 뒤 이메일로 계속하기를 클릭합니다.
비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
이메일 주소를 입력한 뒤 발송을 클릭합니다.
이메일을 확인하고 안내에 따라 새 비밀번호를 만듭니다.
입력한 이메일 주소가 시스템에 등록되어 있다면 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 스팸 또는 정크 메일함도 꼭 확인하세요. 이메일을 받지 못했다면 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인하세요.
이메일 주소를 잊어버렸어요
Wix 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소가 기억나지 않는다면, 복구 전화번호로 문자 메시지를 보내드립니다. 계정에 복구 전화번호가 추가되어 있지 않다면, 본인 인증을 통해 계정에 액세스할 수 있습니다.
이메일 주소를 찾으려면:
이메일을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
로그인 이메일을 잊었습니다를 선택합니다.
사이트 URL을 입력합니다.
남은 질문에 답한 뒤 계속을 클릭합니다.
드롭다운에서 국가를 선택한 뒤 전화번호를 입력합니다.
발송을 클릭합니다.
로그인 이메일이 복구 전화번호로 문자 메시지로 발송됩니다. 이제 이메일 주소와 비밀번호로 일반적으로 로그인할 수 있으며, 비밀번호를 잊었다면 비밀번호를 재설정할 수도 있습니다.
복구 전화번호가 없다면 화면에 표시되는 단계에 따라 본인 인증을 진행하세요. 신분증 사진과 셀카를 업로드할 수 있습니다. 인증이 완료되면 새 비밀번호를 만들고 이메일과 비밀번호로 일반 로그인할 수 있습니다. 계정에 다시 액세스하게 되면 복구 전화번호를 설정하는 것을 권장합니다.
이메일 주소에 액세스할 수 없어요
이메일에 더 이상 액세스할 수 없다면 먼저 이메일 서비스 제공업체를 통해 액세스를 복구해 보세요. 액세스할 수 있는 활성 이메일은 계정 보안에 중요합니다.
하지만 액세스를 다시 얻을 수 없고 Wix 계정에 복구 전화번호를 추가해 두었다면, 휴대폰으로 일회성 SMS 코드를 받아 다시 액세스할 수 있습니다.
이메일 주소를 인증하려면:
이메일을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
로그인 이메일에 액세스할 수 없습니다를 선택합니다.
Wix 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
남은 질문에 답한 뒤 계속을 클릭합니다.
XXXX로 끝나는 전화번호로 코드를 보내 주세요를 선택하고 다음을 클릭합니다.
일회성 인증 코드를 입력한 뒤 인증을 클릭합니다.
두 입력란에 새 비밀번호를 입력합니다.
새 비밀번호 저장을 클릭합니다.
계정에 다시 액세스하게 되면 액세스할 수 있는 이메일 주소로 계정 이메일 주소를 변경하세요.
Wix 계정을 복구해야 해요
Wix 계정에 연결된 이메일 주소를 모르거나 액세스할 수 없고 복구 전화번호도 설정하지 않았다면 Wix 계정 복구 양식을 작성하세요. 그러면 Wix에서 계정 소유자임을 확인하고 계정 복구를 도와드립니다.
다른 사람이 Wix 계정을 관리하고 있다면, 해당 사람에게 직접 연락해 액세스를 요청하세요. Wix는 다른 사람의 계정에 대한 액세스를 도와드릴 수 없습니다.
하지만 본인 소유가 아닌 Wix 계정에 연결된 도메인이나 결제 방법의 소유권 인증이 필요하다면 계정 복구 양식을 작성하세요. 담당 팀에서 요청을 검토합니다. 답변을 받을 수 있도록 유효한 연락처 이메일을 꼭 입력하세요.
사용자 개인정보 보호는 Wix의 최우선 과제 중 하나입니다. Wix는 타사 인증 파트너를 사용해 본인 여부를 확인합니다. 본인 사진과 신분증 사진을 제출해야 합니다.
비활성 또는 유효하지 않은 이메일 주소로 요청을 제출하면 고객지원팀에 전달되지 않습니다. 반드시 액세스할 수 있는 유효한 이메일 주소를 입력하세요.
Wix는 계정 소유권을 확인한 뒤 Wix 이용약관 1.5항에 따라 해당 계정에 대한 액세스를 부여합니다.
계정을 복구하려면:
화면에 표시되는 질문에 관련된 옵션을 선택해 답변합니다.
계속을 클릭합니다.
참고: 계정 유형에 따라 추가 질문에 답해야 할 수 있습니다. 화면의 안내에 따라 진행합니다.본인 확인을 위해 인증 시작을 클릭합니다.
도움말: 정부 발급 신분증과 휴대전화를 준비합니다. 휴대전화로 신분증 사진과 본인 사진을 제출해야 합니다.휴대전화에서 QR 코드를 스캔해 인증 페이지를 엽니다.
참고: 휴대전화로 양식을 작성하는 경우 인증 페이지가 자동으로 열립니다.기기에서 사진 촬영을 클릭해 신분증 사진을 제출합니다.
참고: 사진을 촬영할 수 있도록 사진 또는 카메라 권한을 허용해야 합니다.셀피 촬영을 클릭해 본인 사진을 업로드합니다.
도움말: 셀피는 자동으로 촬영됩니다. 화면의 안내에 따라 사진이 인증 요구 사항을 충족하도록 진행합니다.화면의 단계에 따라 계정에 액세스합니다.
도움말: 컴퓨터를 사용 중이라면 계정 복구 화면으로 돌아갑니다(보안 코드를 스캔한 화면)
본인 확인이 완료되면 새 비밀번호를 만들고 바로 계정에 액세스할 수 있습니다. 경우에 따라 추가 정보가 필요하면 고객 지원팀 티켓을 제출할 수 있습니다. Wix 팀에서 요청을 검토한 뒤 이메일로 답변드립니다.
FAQ/자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 계정 복구에 대해 자세한 내용을 확인하세요.