Wix FAQ 앱: 개요
페이지 메뉴
- FAQ를 간편하게 추가하고 관리하세요
- 브랜드에 맞게 FAQ를 디자인하세요
- FAQ를 공유해 사이트 트래픽을 늘리세요
Wix FAQ 앱을 사용하면 방문자에게 유용한 FAQ를 보기 좋게 추가할 수 있습니다. 제품이나 서비스에 대한 자주 묻는 질문에 빠르게 답변해 고객 문의를 줄이고 시간과 수작업을 절약할 수 있습니다.
FAQ 앱은 휴대기기에서도 지원되므로 방문자는 어디서든 필요한 답변을 확인할 수 있습니다.
FAQ를 간편하게 추가하고 관리하세요
앱을 추가한 후 에디터 또는 사이트 대시보드에서 질문과 답변을 바로 작성할 수 있습니다.
고유 이미지와 동영상, GIF, 지도, 이모지 또는 X(Twitter), Instagram, TikTok 등 SNS 계정의 게시물을 FAQ에 다양한 미디어로 추가해 방문자에게 더욱 풍부한 경험을 제공하세요.
FAQ를 추가한 후 방문자가 특정 주제의 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리별로 구성합니다. 예를 들어 FAQ를 배송, 반환, 환불 등의 카테고리로 나눌 수 있습니다. 사이트에 표시할 카테고리도 선택할 수 있습니다.
FAQ 관리도 간편합니다. 에디터 또는 사이트 대시보드에서 언제든지 FAQ를 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.
다국어 사이트를 운영 중인가요?
Wix 다국어를 사용한다면 사이트의 각 언어 버전에서 FAQ를 이용할 수 있도록 번역할 수도 있습니다.
브랜드에 맞게 FAQ를 디자인하세요
브랜드와 사이트에 맞게 FAQ 디자인을 사용자 지정할 수 있습니다. 다양한 레이아웃과 스타일 옵션 중에서 선택하고, 모든 텍스트의 글꼴과 색상, 질문 배경, 링크 색상 등을 사용자 지정하세요.
FAQ를 공유해 사이트 트래픽을 늘리세요
Facebook, X(Twitter), LinkedIn 등의 SNS 공유 버튼을 추가해 FAQ를 공유하고 사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 특정 질문으로 연결되는 직접 링크를 복사해 원하는 곳에 공유할 수도 있습니다.
또한 채팅이 어려운 상황에서도 고객이 질문에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있도록 Wix 스마트 채팅의 수동 채팅에 FAQ 버튼을 추가할 수 있습니다.