Wix 계정에 로그인할 수 없음
- 비밀번호를 잊어버렸어요
- 이메일 주소를 잊어버렸어요
- 이메일 주소에 액세스할 수 없어요
- Wix 계정을 복구해야 해요
- FAQ
Wix 계정에 로그인하는 데 문제가 있으면 현재 상황에 가장 맞는 아래 단계를 따라 보세요. 비밀번호 재설정, 로그인 이메일 찾기, 복구 전화번호로 계정에 액세스하는 방법을 확인할 수 있습니다.
로그인에 사용하는 이메일 주소에 액세스할 수 없거나, 다른 이유로 Wix 계정에 액세스할 수 없는 경우 계정을 복구할 수 있습니다.
2단계 인증 또는 패스키로 로그인 인증에 문제가 있으면 아래 문서를 참고해 로그인하는 방법을 확인하세요.
- 2단계 인증으로 Wix 계정에 로그인하기
- 패스키로 Wix 계정에 로그인하기
- 인증 화면에서 다른 방법으로 인증을 클릭해 SMS, 음성 통화, WhatsApp, 인증 앱 등 다른 방법을 시도할 수도 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요
비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호 재설정 링크를 요청합니다. 링크는 이메일 주소로 발송됩니다. 링크를 통해 새 비밀번호를 만들고 Wix 계정에 로그인할 수 있습니다.
비밀번호 재설정 링크를 요청하려면:
이메일 주소를 입력한 다음 이메일로 계속을 클릭합니다.
비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
이메일 주소를 입력한 다음 발송을 클릭합니다.
이메일을 확인하고 안내에 따라 새 비밀번호를 만듭니다.
입력한 이메일 주소가 시스템에 등록되어 있으면 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 스팸 또는 정크 메일함도 함께 확인하세요. 이메일이 도착하지 않으면 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인합니다.
이메일 주소를 잊어버렸어요
Wix 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소가 기억나지 않으면 복구 전화번호로 문자 메시지를 보내드립니다. 계정에 복구 전화번호를 추가하지 않았다면 본인 인증을 통해 계정에 액세스할 수 있습니다.
이메일 주소를 찾으려면:
이메일을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
로그인 이메일을 잊었습니다를 선택합니다.
사이트 URL을 입력합니다.
나머지 질문에 답한 후 계속을 클릭합니다.
드롭다운에서 국가를 선택한 다음 전화번호를 입력합니다.
발송을 클릭합니다.
로그인 이메일이 복구 전화번호로 문자 메시지로 발송됩니다. 이제 이메일 주소와 비밀번호로 평소처럼 로그인할 수 있으며, 비밀번호를 잊은 경우에는 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
복구 전화번호가 없다면 화면에 표시되는 단계에 따라 본인 인증을 진행합니다. 신분증 사진과 셀카를 업로드할 수 있습니다. 인증이 완료되면 새 비밀번호를 만들고 이메일과 비밀번호로 평소처럼 로그인할 수 있습니다. 계정에 다시 액세스할 수 있게 되면 복구 전화번호를 설정하는 것을 권장합니다.
이메일 주소에 액세스할 수 없어요
더 이상 이메일에 액세스할 수 없다면 먼저 이메일 서비스 제공업체를 통해 액세스 권한을 다시 찾는 방법을 시도해 보시기 바랍니다. 활성화되어 있고 액세스할 수 있는 이메일은 계정 보안에 중요합니다.
하지만 액세스 권한을 다시 찾을 수 없고 Wix 계정에 복구 전화번호를 추가한 경우, 휴대폰으로 일회성 SMS 코드를 받아 액세스 권한을 되찾을 수 있습니다.
이메일 주소를 인증하려면:
이메일을 잊으셨나요?를 클릭합니다.
로그인 이메일에 액세스할 수 없습니다를 선택합니다.
Wix 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
나머지 질문에 답한 후 계속을 클릭합니다.
끝자리가 XXXX인 전화번호로 코드를 보내주세요를 선택한 다음 다음을 클릭합니다.
일회성 인증 코드를 입력한 다음 인증을 클릭합니다.
두 입력란에 새 비밀번호를 입력합니다.
새 비밀번호 저장을 클릭합니다.
계정에 다시 액세스할 수 있게 되면 액세스 가능한 이메일 주소로 계정 이메일 주소를 변경하세요.
Wix 계정을 복구해야 해요
Wix 계정과 연결된 이메일 주소를 모르거나 액세스할 수 없고 복구 전화번호도 설정하지 않았다면 Wix 계정 복구 양식을 작성합니다. 그러면 Wix에서 해당 계정의 소유자인지 확인한 뒤 액세스 권한 복구를 도와드립니다.
다른 사람이 Wix 계정을 관리 중이라면 직접 연락해 액세스를 요청합니다. Wix는 다른 사람의 계정에 대한 액세스 권한을 제공할 수 없습니다.
하지만 소유하지 않은 Wix 계정에 연결된 도메인 또는 결제 방법의 소유권을 확인하는 데 도움이 필요하면 계정 복구 양식을 작성합니다. Wix 팀이 요청을 검토합니다. 응답을 받을 수 있도록 유효한 연락처 이메일을 입력하세요.
- 사용자 개인정보는 Wix의 가장 중요한 우선순위 중 하나입니다. Wix는 타사 인증 파트너를 통해 본인 여부를 확인합니다. 본인 사진과 신분증 사진을 제출해야 합니다.
- 유효하지 않거나 사용할 수 없는 이메일 주소로 요청을 제출하면 고객지원팀에 전달되지 않습니다. 반드시 액세스할 수 있는 유효한 이메일 주소를 입력하세요.
- Wix는 계정 소유권을 확인한 뒤 Wix 이용약관의 1.5항에 따라 액세스 권한을 부여합니다.
계정을 복구하려면:
- Wix 계정 복구 양식으로 이동합니다.
- 화면에 표시되는 질문에 해당하는 옵션을 선택해 답변합니다.
- 계속을 클릭합니다.
참고: 계정 유형에 따라 추가 질문에 답변해야 할 수 있습니다. 화면의 안내에 따라 진행합니다. - 신원을 인증하려면 인증 시작을 클릭합니다.
도움말: 정부 발급 신분증과 휴대폰을 준비해 두세요. 휴대폰으로 신분증 사진과 본인 사진을 제출해야 합니다. - 휴대폰에서 QR 코드를 스캔해 인증 페이지를 엽니다.
참고: 휴대폰으로 양식을 작성 중이면 인증 페이지가 자동으로 열립니다. - 기기에서 사진 찍기를 클릭해 신분증 사진을 제출합니다.
참고: 사진 또는 카메라 권한을 허용해야 사진을 찍을 수 있습니다. - 셀카 찍기를 클릭해 본인 사진을 업로드합니다.
도움말: 셀카는 자동으로 촬영됩니다. 화면의 안내에 따라 사진이 인증 요구 사항을 충족하도록 진행합니다. - 화면의 안내에 따라 계정에 액세스합니다.
도움말: 컴퓨터를 사용 중이라면 계정 복구 화면(QR 코드를 스캔한 화면)으로 돌아갑니다.
신원 인증이 완료되면 새 비밀번호를 만들어 바로 계정에 액세스할 수 있습니다. 추가 정보가 필요한 경우에는 고객지원팀 티켓을 제출할 수 있습니다. Wix 팀이 요청을 검토한 뒤 이메일로 답변해 드립니다.
FAQ
아래 질문을 클릭해 계정 복구에 대해 자세한 내용을 확인하세요.