Mac 사용자: 라이브 사이트 문제에 대한 Traceroute 수행하기
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라이브 사이트 접속에 문제가 있다면, Wix 고객지원 팀에서 경로 추적 수행을 권장할 수 있습니다. 이를 통해 연결 문제가 정확히 어디에서 발생하는지 확인할 수 있습니다.
참고:
Mac용 네트워크 유틸리티는 더 이상 사용되지 않으므로 추적 경로를 실행하려면 Terminal을 사용해야 합니다.
Mac에서 경로 추적을 수행하려면:
- Terminal을 엽니다.
- Cmd + Space 키를 눌러 Spotlight를 실행합니다.
- Terminal을 입력한 후 검색 결과에서 Terminal을 선택합니다.
- Terminal에 사이트 URL을 입력합니다.
- (사이트에 도메인을 연결한 경우) traceroute www.url.com을 입력합니다("url.com"를 도메인 이름으로 대체).
- (무료 사이트를 사용하는 경우) traceroute accountname.wixsite.com을 입력합니다("accountname"을 Wix 계정 이름으로 대체)
- 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
- 정보의 스크린샷을 찍습니다.
- Wix 고객지원 팀에 스크린샷을 전송합니다.