Wix AI 사이트 채팅: AI 학습시키기 | 도움말 센터

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Wix AI 사이트 채팅: AI 학습시키기

4 분

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AI에 대한 학습 규칙을 생성하면 비즈니스 지식을 활용해 대응 능력을 개선할 수 있습니다. AI는 이 정보를 학습해 보다 정확하고 정보에 입각한 응답을 제공하는 데 사용합니다. 또한, AI가 특정 주제에 대한 정보를 제공하지 못하도록 제한할 수도 있습니다.

사이트의 공개 정보와 함께 사이트 방문자에게 최상의 서비스를 제공하는 데 필수적일 수 있는 많은 개인 지식이 있습니다. 일반적으로 판매 제품, 비즈니스가 제공하는 서비스 또는 고객 지원에 대한 정보가 포함됩니다.

AI 사이트 채팅에 지식 규칙을 추가하면 사이트 방문자에게 정확하고 만족스러운 응답을 제공할 수 있습니다. 더 많은 지식 규칙을 추가할수록 더 빠르고 안정적인 응답이 제공됩니다.

온라인 의류 쇼핑몰 예시 보기

친환경 비즈니스 예시 보기

사이트 대시보드의 AI 사이트 채팅으로 이동합니다.
학습 규칙 탭을 클릭합니다.
(첫 생성인 경우) 규칙 추가를 클릭합니다.
+ 규칙 추가를 클릭합니다.
지식 추가 옵션에서 다음을 클릭합니다.
나중에 알아볼 수 있도록 명확한 제목을 지정합니다.
옵션을 선택합니다.
- 주제에 대해 AI가 알아야 할 모든 정보 작성: 텍스트 입력란에 정보를 입력합니다.
- 주제와 관련된 정보가 포함된 PDF 또는 DOCX 파일 업로드: 컴퓨터에서 정보가 포함된 파일을 업로드합니다. 파일 추가를 클릭해 문서를 첨부합니다.
저장을 클릭합니다.

도움말:

공휴일 영업 시간과 같이 시간에 민감한 이벤트 정보가 포함된 지식 규칙을 추가하는 경우, 추후 해당 규칙을 삭제해야 합니다.

AI가 방문자에게 주제에 대한 정보를 제공하지 못하도록 제한하면 커뮤니케이션 방식을 더 잘 제어할 수 있습니다. 수입, 휴무일 등과 같이 질문에 답변하지 않아야 하는 주제를 추가해 비즈니스의 경계를 정의할 수 있습니다.

사이트 대시보드의 AI 사이트 채팅으로 이동합니다.
학습 규칙 탭을 클릭합니다.
(첫 생성인 경우) 규칙 추가를 클릭합니다.
+ 규칙 추가를 클릭합니다.
답변 제한 옵션에서 다음을 클릭합니다.
나중에 알아볼 수 있도록 제한 규칙에 명확한 제목을 지정합니다.
텍스트 입력란에 설명을 입력합니다.
옵션을 선택합니다.
- 방문자에게 연락을 취할 예정임을 알리거나 연락처 양식 표시: 해당 주제에 대한 방문자의 메시지가 받은 편지함으로 전달됩니다.
  도움말: 추후 응답할 수 있도록 연락처 양식을 설정하세요.
- 주제와 관련된 질문에 답변할 수 없다는 메시지 표시: AI가 해당 주제에 대한 방문자의 질문에 답변할 수 없다는 자동 메시지를 발송합니다.
저장을 클릭합니다.