유료 플랜: 고객 구독에 대한 결제 방법 업데이트하기
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페이지 메뉴
- 고객이 결제 방법을 업데이트하는 방법
- 고객의 기존 온라인 결제 방법 업데이트하기
- 고객의 오프라인 결제 방법을 온라인 결제로 변경하기
- 자주 묻는 질문
사이트 소유자 및 고객은 언제든지 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 고객의 카드가 만료되었거나 은행을 변경한 경우, 또는 고객이 더 이상 현금 결제를 원치 않는 경우에 유용합니다.
사이트 회원인 고객은 사이트의 내 구독 섹션을 사용해 직접 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
사이트 회원이 아닌 경우, 대시보드의 구독 섹션에서 고객이 사용하는 경제 발법을 업데이트할 수 있습니다.
고객이 결제 방법을 업데이트하는 방법
고객은 활성화된 정기 구독에 사용하는 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 결제 실패, 구독 취소 또는 플랜이 유예 기간에 들어가는 것을 방지하는 데 유용합니다. 구독 취소는 카드 등과 같은 기존 결제 방법이 곧 만료될 예정인 경우 발생할 수 있습니다.
결제에 실패해 구독이 취소된 경우, 고객은 유효한 결제 방법을 사용해 새 구독을 구매해야 합니다. 아래 단계를 사용해 고객에게 결제 수단을 업데이트하는 방법을 조언할 수 있습니다.
결제 방법을 업데이트하려면:
- 해당 Wix 사이트에 로그인합니다.
- 회원 페이지의 내 구독 섹션으로 이동합니다.
- 해당 플랜을 클릭합니다.
- 결제정보 업데이트를 클릭합니다.
- 신용/직불 카드를 클릭해 새 신용/직불 카드를 추가하거나 드롭다운에서 이전에 저장한 신용 카드를 선택합니다.
- 새 신용/직불 카드 관련 세부 정보를 입력합니다.
참고: 혼동을 피하기 위해 현재 신용/직불 카드 정보가 상단에 표시됩니다. - 제출을 클릭합니다.
참고:
- 이 옵션은 활성 상태인 온라인 정기 구독에만 사용할 수 있습니다.
- 고객은 Spaces by Wix 앱 또는 Wix 브랜드 앱을 포함한 Wix 회원 앱을 사용해 결제 방법을 업데이트할 수 없습니다.
- 고객은 PayPal이 아닌 신용 카드로만 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
- 고객은 각 구독에서 결제 방법을 개별적으로 업데이트해야 합니다. (하나의 구독을 변경해도 모든 구독에 영향을 미치지는 않습니다.)
- "내 지갑"을 통해 새로운 결제 방법을 추가해도 고객의 활성 구독에 대한 결제 방법은 업데이트되지 않습니다.
고객의 기존 온라인 결제 방법 업데이트하기
고객을 대신해 기존 온라인 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 고객의 이전 카드가 만료되었거나 은행을 변경한 경우 유용합니다.
중요!
고객의 온라인 결제 방법 업데이트를 허용하는 결제 제공업체에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
고객의 기존 온라인 결제 방법을 업데이트하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 플랜을 클릭합니다.
- 상단에서 구독 관리를 클릭합니다.
- 결제정보 업데이트를 클릭합니다.
- 고객의 새 카드 정보를 입력합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
고객의 오프라인 결제 방법을 온라인 결제로 변경하기
대시보드의 구독 탭에서 고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인으로 전환할 수 있습니다. 온라인 결제 방법은 더 안정적이고 추적하기 쉽습니다. 또한 갱신 결제를 자동으로 처리해 고객을 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다.
참고:
- 고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인으로 변경하면 다시 오프라인으로 변경할 수 없습니다.
- 해당 기능은 Wix Payments 또는 Isracard를 결제 제공업체로 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 해당 기능은 수동 카드 입력을 통한 결제 수락을 지원하는 구독에 한해 사용할 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다.
- 구매 시 고객의 카드 세부 정보가 Wix 대시보드, Wix 앱 또는 POS에 입력되는 일회성 결제
- 파일에 저장된 카드를 사용한 일회성 결제
- 카드 정보를 수동으로 입력하는 첫 번째 구독 결제
참고: Wix Payments의 경우, 이후 해당 구독 서비스의 결제는 수동 카드 입력으로 간주되지 않으며 일반 카드 처리 요율로 처리됩니다.
고객의 오프라인 결제를 온라인 결제로 변경하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 오프라인 구독을 클릭합니다.
- 상단에서 구독 관리를 클릭합니다.
- 온라인 결제로 변경을 클릭합니다.
- 고객 정보를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
자주 묻는 질문
아래의 질문을 클릭해 고객의 결제 방법 업데이트에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
고객의 결제 방법을 변경하면 어떻게 되나요?
고객이 결제 방법을 다시 오프라인으로 변경하고 싶어 합니다. 변경할 수 있나요?
어떤 온라인 결제 방법으로 업데이트할 수 있나요?
결제 방법을 업데이트하면 고객이 구독에 액세스할 수 없나요?
고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인 결제로 전환하는 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?