세그먼트 생성하기

연락처를 세그먼트라는 그룹으로 구성해 이메일 캠페인을 발송하거나 청중에게 연락할 때 적합한 사람을 대상으로 하세요.

목록에 새 연락처를 추가하거나 방문자가 뉴스레터에 가입하는 등과 같은 작업을 사이트에서 수행할 경우, 모든 데이터(예: 이름, 이메일, 마지막으로 본 페이지 등)가 저장됩니다. 이 귀중한 정보를 사용해 특정 필터 및 기준으로 구성된 연락처 세그먼트를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 이전에 사이트에서 제품을 구매했으나, 지난 30일 동안 아무것도 구매하지 않은 모든 연락처에 대한 세그먼트를 생성합니다. 그런 후, 특별 제안이나 쿠폰이 포함된 이메일 캠페인과 같은 인센티브를 이 특정 그룹에 보낼 수 있습니다.

필터와 조건부 논리를 사용 세그먼트를 생성하세요. 먼저 연락처 속성 (도시, 국가, 이메일) 또는 사이트의 연락처 활동 (구매 횟수, 마지막 구매)을 기반으로 필터를 선택합니다. 그런 후, 세그먼트에 대한 조건부 논리를 선택합니다.

다음 단계에서는 '재방문 고객'이라는 세그먼트를 생성할 것입니다. 온라인 쇼핑몰을 예제로 사용해 다음 두 가지 기준을 충족하는 모든 연락처를 타겟팅하고자 합니다.
1. 이전에 쇼핑몰에서 제품을 구매한 적이 있으며, 2. 지난 30일 이내에 사이트에서 활동했으나 다른 제품을 구매하지 않았습니다.
필터를 사용해 두 기준을 모두 충족하는 연락처 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

세그먼트 페이지에서 세그먼트에 속한 연락처를 확인할 수 있습니다. 세그먼트의 최신 연락처 목록을 확인할 수 있도록 세그먼트 데이터를 새로고침합니다.

연락처 대시보드의 세그먼트 탭에는 생성한 세그먼트에 대한 모든 정보가 표시됩니다. 세그먼트를 편집 및 제거할 수도 있습니다. 내 세그먼트에서 세그먼트가 마지막으로 업데이트된 날짜 및 시간과 세그먼트와 일치하는 연락처 수를 봅니다.

세그먼트를 생성한 후에는 특정 작업을 수행하도록 유도하기 위해 해당 그룹에 이메일 마케팅 캠페인을 발송합니다. 이는 월별 이메일 마케팅 잔액(캠페인 및 이메일 한도 모두)에 반영됩니다.

세그먼트 데이터는 24시간마다 자동으로 업데이트됩니다. 언제든지 세그먼트 데이터를 새로고침해 세그먼트의 최신 연락처 목록을 조회하고 있는지 확인할 수 있습니다.

선택한 세그먼트 필터에 따라 각 세그먼트의 연락처가 매우 자주 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 캠페인을 열람한 고객을 기반으로 한 세그먼트는 하루에 여러 번 변경될 수 있습니다.

이 단계를 따라 세그먼트 데이터를 새로고침합니다.