비즈니스 이메일에서 발송된 이메일의 전달 가능성 개선하기

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2024년 2월부터 비즈니스 이메일 사용자는 Google 및 Yahoo의 새로운 스팸 규정을 준수하기 위해 SPF 이메일 인증을 설정해야 합니다. 또한, Google 또는 Yahoo 개인 이메일 계정으로 하루에 5000개 이상의 메시지를 발송하는 경우, DKIM 및 DMARC 인증 또한 설정해야 합니다. 대량 발신자의 경우, 3개의 레코드를 모두 추가하지 않으면 이메일 전달에 영향을 받을 수 있습니다.
이메일 전달 가능성은 비즈니스 이메일의 이메일이 고객의 받은 편지함에 도착하는 성공 여부를 측정하는 방법입니다. 수신한 이메일의 링크를 클릭해 사이트를 방문하는 사용자 수(이메일 트래픽이라고도 함)를 추적할 수 있습니다.
발송하는 이메일의 전달률이 좋지 않은 경우, 더 많은 사람에게 도달할 수 있도록 몇 가지 고려 사항 및 업데이트를 수행할 수 있습니다. 
다음 도움말을 참고하세요.

이메일 전달 가능성에 영향을 미치는 요소

메시지의 디자인, 콘텐츠 및 관련성, IP 주소 평판, 이메일 발송 빈도 등 이메일 전달 가능성에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다.
이메일이 의도한 받은 편지함에 도달하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
  • 하드 바운스: 이메일 주소가 잘못되었거나 존재하지 않습니다.
  • 소프트 바운스: 해당 주소로 전송하는 과정에서 기술적인 문제가 발생했습니다.
  • 스팸 폴더: 이메일이 스팸으로 분류되었습니다.
  • 차단: ISP 또는 인터넷 프로토콜에 의해 차단되었습니다.
전달 가능성이 낮다는 것은 이메일이 배달되지 않거나 사용자의 스팸 폴더로 이동함을 의미합니다.이메일이 차단되거나 스팸으로 표시되지 않도록 계정에 SPF 및 DKIM 레코드를 추가해 보세요. 하루에 5,000개 이상의 이메일을 발송하는 경우, DMARC 레코드 또한 추가해야 합니다.

계정에 SPF 또는 DKIM 레코드 추가하기

SPF 및 DKIM 레코드는 이메일 계정을 인증하는 데 사용됩니다. 
2024년 2월부터 Google 및 Yahoo의 새로운 스팸 규정을 준수하기 위해 개인 Gmail 및 Yahoo 이메일 계정으로 이메일을 발송하는 발신자는 SPF 또는 DKIM을 설정해야 합니다. Google, Yahoo 및 기타 제공업체는 개인 이메일 계정으로 발송되는 새 발신자 메시지를 무작위로 검사해 인증되었는지 확인합니다. 이러한 인증 방법 중 하나 이상을 사용하지 않는 메시지는 거부되거나 스팸으로 표시됩니다.
SPF/DKIM 레코드 값은 이메일 제공업체에서 가져올 수 있습니다. 이메일 제공 업체가 Gmail, Outlook, Naver 등인지 여부에 관계없이 Google 메일함으로 메일 발송 시 인증을 위해 이러한 레코드 중 하나 이상을 추가해야 합니다. 

SPF 레코드 추가하기

SPF(Sender Policy Framework) 레코드는 메일 서버가 도메인을 대신해 이메일을 발송할 수 있도록 허용합니다. 이는 스패머가 위조된 이메일 주소로 내 도메인을 사칭해 메시지를 발송하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
SPF 레코드를 사용하면 온라인 위협으로부터 데이터를 보호하고 있음을 보여줄 수 있으며, 이는 발신자 평판에 좋습니다.
Wix에서 구매한 비즈니스 이메일의 경우, Gmail 계정에 SPF 레코드를 추가하는 방법을 확인하세요. Google 이외의 이메일의 경우, 제공업체에 문의해 SPF 레코드 추가 방법을 확인하세요. 

DKIM 레코드 추가하기

DKIM(Domain Keys Identified Mail) 레코드는 이메일 인증 방법입니다. 이는 이메일이 신뢰할 수 있는 출처에서 발송되었으며 전송 중에 수정되지 않았음을 확인합니다.  
DKIM 레코드Gmail 계정에 DKIM 레코드를 추가하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요. Google 이외의 이메일의 경우, 제공업체에 문의해 DKIM 레코드를 추가하는 방법에 대한 지침을 확인하세요.

자주 묻는 질문

아래 질문을 클릭해 이메일 전달 가능성에 대해 자세히 알아보세요.

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