Wix アカウントを復元する
読了時間：3分
Wix アカウントにアクセスできなくなった場合は、Wix アカウントを復元することができます。ログインに使用しているメールアドレスにアクセスできない場合、またはその他の理由で Wix アカウントにログインできない場合は、以下の手順に従ってください。
ログイン用メールアドレスがわからない場合：
Wix ログインページでログイン用メールアドレスを確認することができます。
注意：
SSO ログインを使用している場合は、IT 管理者に連絡してアカウントを復元してください。
この記事では、次の項目について説明します：
復元用の電話番号を利用してアカウントを復元する
以前に Wix アカウントに復元用の電話番号を追加した場合、Wix アカウントにアクセスするための一度限りの SMS コードを携帯電話に受信することができます。
アカウントを復元する方法：
- Wix ログインページにアクセスします。
- 「メールアドレスをお忘れの場合」をクリックします。
- 「ログイン用のメールアドレスにアクセスできません」を選択します。
- 「次へ」をクリックします。
- Wix アカウントに使用しているメールアドレスを入力します。
- 「次へ」をクリックします。
- 「次の番号で終わる電話番号にコードを送信する XXXX」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「ここに認証用コードを入力：」下に携帯電話に送信された一度限り認証コードを入力します。
- 「確認する」をクリックします。
- 新しいパスワードを入力し、再入力します。
- 「パスワードを保存」をクリックします。
ヒント：
アカウントを復元したら、アクセスが可能なメールアドレスにアカウントのメールアドレスを変更してください。
復元用の電話番号を利用せずアカウントを復元する
Wix ユーザーの個人情報は弊社の最重要事項の1つです。
Wix アカウントに紐付いているメールアドレスにアクセスできない場合で、さらにアカウント復元のための電話番号を追加していない場合は、Wix アカウント再設定フォームに記入してください。本人確認を行い、アカウントを復元することが可能です。
Wix アカウント内にあり、他の人が管理しているサイトまたはドメインの所有権を確認したい場合も、Wix アカウント再設定フォームに記入する必要があります。サイトまたはドメインを適切に検証できるよう、回答に自信がない場合でもフォーム内のすべての項目に記入し、問題の詳細を追加してください。また、弊社から連絡できるように有効なメールアドレスをご提供ください。
フォームを送信すると、Wix のチームがリクエストを分析し、確認します。
重要：
- フォームにはできるだけ多くの情報を入力してください。不明な内容は空欄で残しても構いません。さらに詳しい情報が必要な場合は、Wix からご連絡いたします。
- 利用していない、または無効なメールアドレスを使用してリクエストを送信した場合、そのリクエストはカスタマーサポートに送信されません。アクセスできる有効なメールアドレスを入力してください。
- 弊社の判断により、Wix ではアカウントまたはサイトの所有権を決定する権利を有しています。また、アカウントへのアクセスを失ったユーザーに対し、責任を負うことなく、アクセスを拒否する権利を有しています。
Wix アカウント再設定フォームを送信する方法：
- Wix アカウント再設定フォームにアクセスします。
- サイトがプレミアムサイトか無料サイトかを選択します。
- サイトの種類に応じて、以下の手順に従います。
プレミアムサイト
無料
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