多通貨対応の支払いの詳細について
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この記事内
- メイン通貨で支払いを受ける
- 返金とチャージバック
- 多通貨対応の手数料について
- よくある質問
多通貨対応を有効にすると、顧客は自身の通貨で買い物をして支払いを行うことができます。Wix Payments での多通貨対応の支払い残高、レポート、出金はサイトのメイン通貨で表示されるため、売上を簡単に追跡することができます。
始める前に：
- この記事で説明する多通貨対応の機能と支払いの詳細は、Wix Payments にのみ適用されます。PayPal または Stripe をサードパーティの決済代行サービスとして接続している場合は、それらのページで多通貨対応決済の利用規約をご確認ください。
- 多通貨対応での取引には、通常の手数料に加え、通貨換算手数料、および該当する場合はクロスボーダー手数料が適用されます。国別および決済方法ごとの手数料については、「Wix Payments の手数料」の記事をご覧ください。
- XE が提供する為替レートは、それぞれの支払い、返金、チャージバックの際に決定されます。定期購入の場合、レートは初回購入時に固定され、通貨の変動によって更新されることはありません。
メイン通貨で支払いを受ける
顧客は、通貨換算ツールで選択した通貨で価格を確認して支払いを行います。顧客が Wix Payments でサポートされている決済方法のいずれかで支払いを行うと、金額が自動的にサイトのメイン通貨に換算され、あなたが受け取る金額が決まります。顧客が選択した通貨に関わらず、あなたはサイトのメイン通貨で出金を受け取ることができます。
支払いの詳細には、以下が表示されます：
- 顧客が支払った金額（顧客の通貨）
- 換算された金額（サイトのメイン通貨）と適用された為替レート
- 取引に適用される合計手数料。これには、クロスボーダー手数料、通貨換算手数料、処理手数料（決済方法によって異なります）が含まれます。
返金とチャージバック
返金またはチャージバックが処理された場合、顧客は支払いを行った際と同じ通貨で返金されます。Wix Payments の残高からは、返金またはチャージバックが発生した際の為替レートに基づき、メイン通貨で金額が差し引かれます。返金またはチャージバックの際に適用される為替レートは、元の取引時の為替レートとは異なる場合があります。
返金に対応できる十分な残高がない場合：
メイン通貨で返金に対応できる十分な残高がない場合は、アカウントに資金を追加するよう促すメッセージが表示されます。返金を行う際は、アカウントに十分な資金があることを確認してください。
多通貨対応の手数料について
Wix Payments で多通貨での支払いを受け付ける場合は、取引ごとに通常の処理手数料、通貨換算手数料、および該当する場合はクロスボーダー手数料が適用されます。これらはすべて、支払いの詳細に「手数料」としてまとめて表示されます。
取引ごとに差し引かれた手数料の合計額は「手数料」の項目で確認できますが、それらの内訳が個別に表示されることはありません。この手数料の合計額には、以下が含まれる場合があります：
- 処理手数料：決済方法に基づいた通常の手数料（例：クレジットカード / デビットカードの場合は 2.9% + 0.3 米ドル（アメリカン・エキスプレスを除く））。
- 通貨換算手数料：顧客の支払いを別の通貨に換算するための手数料（例：米国の場合は 1%）。
- クロスボーダー手数料（該当する場合）：顧客のカードが発行された国と、あなたのビジネス所在地が異なる場合に課される追加の手数料（例：米国の場合は 1.5%）。
よくある質問
多通貨対応の支払いに関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。
サードパーティの決済代行サービスを使用した場合、支払いの詳細はどこで確認することができますか？
顧客は常に元の通貨で返金されますか？
支払いで顧客の通貨が換算される場合は、出金の金額に影響しますか？
取引に使用された為替レートを確認することはできますか？