メルマガ配信：メールスロットリング
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メルマガを送信しても一部の連絡先に届いていないという場合は、受信者リストが適切に更新および管理されていることを確認してください。スパムの苦情やメールの不達などの問題があった場合、「メールスロットリング」と呼ばれるメールの配信遅延が発生していることがあります。
メールスロットリングとは?
メールスロットリングは、スパムや有害なキャンペーンを特定するために使用されるメルマガの不正使用検知システムのひとつです。メルマガを配信すると、システムが問題や有害なコンテンツが含まれていないかどうかをチェックします。
ここで検知される問題には下記が含まれます：
- 大量のメールが不達となり、送信者に返送される
- 複数回にわたる苦情またはメールのスパム報告されている
- メールがスパムフィルターにかかり、スパムフォルダに到達する
- メーリングリストからのエンゲージメントがほとんど（または全く）ない
不正使用検知システムがメルマガで問題を発見した場合、メールが配信され、受信者に到達する速度が遅くなります。潜在的なスパムを防ぐためにメールの配信を意図的に遅くすることを「メールスロットリング」と呼びます。
メールスロットリングがメルマガ配信に与える影響
メールスロットリングは、メルマガの第 1波の受信者からの反応をチェックすることで、必要に応じて第 2波が送信するメールを減らし、連絡先をスパムから保護します。場合によっては、メールスロットリングがメールの配信を完全に停止することもあります。
つまり、連絡先リストに上記のような問題が多数ある場合、一部の受信者は 24 時間、あるいは 48 時間にわたってキャンペーンを受信できない可能性があります。メールのスロットリング後も問題が発生していることが発覚した場合、不正使用検知システムはキャンペーンを完全に中止することができます。この場合、待機しているメールは送信されません。
メールスロットリングの対処方法は？
連絡先リストをきちんと管理し、定期的に更新していれば問題ありません。
下記のメルマガのベストプラクティスに従っていることを確認してください：
- すべての受信者から、メールの送信についての明示的な同意を得ること
- 不審なコンテンツや禁止対象のコンテンツが含まれていないこと
- 半年ごとにリストを整理し、すべてのメールアドレスが有効であることを確認すること
ヒント：
Wix メルマガ配信のベストプラクティスにて、メルマガ配信における役立つ情報をご覧ください。
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