プレミアムプランの自動更新をオフにした（キャンセルした）後も支払いを要求するメールが届く
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プレミアムプランの自動更新をオフにした後も、お支払いに関するお知らせメールが届く場合、キャンセル手続きが確実に行われなかった、など複数の可能性が考えられます。下記をご確認ください：
- プランの自動更新をオフにしたのが遅かった：プレミアムプランの自動更新日は初回購入日（有効期限日）の14日前となっています。この日よりも前に自動更新をオフにしなかったために、プレミアムプランは再度 1年間更新された可能性があります。
- 未払いの請求がある：前回のお支払いが決済拒否となっており、以前の明細で支払い義務が発生している可能性があります。
プレミアムプランの自動更新を確実にオフにしたにもかかわらず、お知らせメールが届く場合は、弊社で調査いたしますのでお問い合わせください。