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ビジネス用電話番号
ビジネス用電話番号:電話受付時間を管理する
ビジネス用電話番号:電話受付時間を管理する
読了時間:2分
タイムゾーンごとの勤務時間を作成し、事前にスタッフの電話受付時間をスケジュールします。すべてのコールスタッフにデフォルトの対応時間を設定するか、スタッフごとにカスタム時間を定義できます。
電話受付時間を管理する方法:
サイトダッシュボードの
ビジネス用電話番号
で設定にアクセスします。
下記のオプションから選択します:
デフォルトの電話受付時間を定義する
「
電話受付時間
」タブをクリックします。
下記のいずれかを実行します:
24時間受付
:常にコールを受信できるようにする場合は、トグルをクリックします。
デフォルトの電話受付時間を設定する
:該当する曜日横のチェックボックスを選択し、必要に応じて時間を調整します。
ヒント
:「
追加
」アイコン
をクリックして、同じ曜日に複数のタイムスロットを追加します。
スタッフの電話受付時間をカスタマイズする
「
コールスタッフ
」タブをクリックします。
該当するスタッフ横の「
もっと見る
」アイコン
をクリックします。
「
コールスタッフを編集
」をクリックします。
下記のいずれかを選択します:
デフォルトの時間
:スタッフの電話対応時間は、「
電話受付時間
」タブで定義されます。
カスタム時間を設定する
:該当する曜日横のチェックボックスを選択し、必要に応じて時間を調整します。
ヒント
:「
追加
」アイコン
をクリックして、同じ曜日に複数のタイムスロットを追加します。
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