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ビジネス用電話番号:電話受付時間を管理する
ビジネス用電話番号:電話受付時間を管理する
3分
ビジネス用電話番号の受付時間を管理します。デフォルトの受付時間を設定したり、スタッフごとにカスタムの受付時間を設定することができます。
電話受付時間を管理する方法:
ダッシュボード
Wix アプリ
サイトダッシュボードの
「ビジネス用電話番号」にアクセス
します。
実行する内容を選択します:
既定の通話時間を設定する
ビジネス用電話番号に対応できる曜日と時間を設定します。
「
Default Call Hours(デフォルトの電話受付時間)
」タブをクリックします。
下記のいずれかを実行します:
24時間受付
:常にコールを受信できるようにする場合は、トグルを有効にします。
電話の受付時間を設定する
:「
24時間受付
」トグルを無効にして、電話の受付時間を設定します。
該当する曜日の横にあるチェックボックスを選択します。
該当する曜日に予約可能な時間を設定します。
ヒント
:「
追加
」アイコン
をクリックして、同じ曜日に複数のタイムスロットを追加します。
スタッフの電話受付時間をカスタマイズする
特定のスタッフのカスタムの電話受付時間を設定します。
「
コールスタッフ
」タブをクリックします。
該当するスタッフ横の「
その他のアクション
」アイコン
をクリックします。
「
コールスタッフを編集
」をクリックします。
「
Agent's Call Hours(スタッフの電話受付時間)
」下で、「
Custom Hours(時間帯を設定)
」を選択します。
(有効にしている場合)「
Receive Calls 24/7(24時間受付)
」トグルをクリックして無効にします。
ドロップダウンから「
タイムゾーン
」を設定します。
スタッフが対応できる曜日と時間を設定します。
ヒント
:「
追加
」アイコン
をクリックすると、同じ曜日に複数の時間帯を追加することができます。
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