デジタルサービス法：コンテンツモデレーションとユーザー数に関するお知らせ
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EU のデジタルサービス法（DSA）は、ユーザーの基本的な権利が保護されたより安全なデジタル空間を作り出すことを目的とするものです。Wix はこの価値観を共有し、安全で快適なプラットフォームをユーザーに提供できるよう日々取り組んでいます。
Wix.com のコンテンツガイドラインは 3つの基本的な柱で構成されています：
- Wix は、誰もが自由にコンテンツを作成して自分を表現し、インターネットを通じて多様なコンテンツを公開できる強力なツールです。
- Wix では、従業員、ユーザー、およびエンドユーザーの安全を確保することを最優先事項として位置付けています。
- Wix のポリシーでは、ユーザーは平等に扱われるべきであるという旨が定められています。
この取り組みの一環として、Wix はプラットフォーム上のコンテンツがポリシーとガイドラインに確実に準拠するように、事前および事後対応の両方のコンテンツモデレーション対策に取り組んでいます。
事前対策
DSA で概説されている「Good Samaritan（善きサマリア）」条項に基づき、Wix は違法なコンテンツを特定・対処することを目的とした自主調査を実施します。自動化されたツールと人によるレビューを組み合わせて、プラットフォーム上のコンテンツを積極的に監視しています。
Wix の自動化ツールは、以下のような特定の違法行為を特定するために最善を尽くすよう設計されています：
- 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）：該当するコンテンツを特定した場合、訓練を受けたモデレーターチームが不審なコンテンツを確認し、必要に応じて措置を講じます。
- フィッシング詐欺師の行動：特定のパターンに基づいて、あらゆる形式のウェブ偽造を行うことを主目的とするアカウントを特定するよう努めています。これには、悪意のある Web サイトを公開したり、訪問者をだましてパスワード、アカウント情報、クレジットカード番号などの機密情報を入力させたりすることが含まれます。
事後措置
さらに、Wix では以下の事後対応措置を採用しています：
- 連絡手段：Wix では、個人と法執行機関の両方が、法律や利用規約に違反しているとされるコンテンツを報告できる手段を提供しています。
- モデレーション：モデレーターがコンテンツを効果的にモデレートするために必要なスキルと知識を確実に身に付けられるよう、継続的なトレーニングとサポートを提供しています。
お問い合わせ方法
個人の方で、Wix のサービス内で違法または利用規約やポリシーに違反していると思われるコンテンツを見つけた場合は、不正使用の可能性を報告することができます。
公的法執行機関の代表者の方は、次のメールアドレスにリクエストを送信できます： subpoenas@wix.com
デジタルサービス法の適用下にある欧州の Wix.com ユーザー数
デジタルサービス法により、Wix は自社のサービスを利用する月間アクティブユーザーの平均数に関する情報を公開することが義務付けられています。
2024年2月1日から2024年7月31日までの 6か月間、Wix.com の欧州連合におけるサービスの月間平均利用者数は約 105万人でした。