オンラインで支払われた注文をキャンセル・返金する
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決済代行サービス経由で行われた注文の返金は、Wix ダッシュボードでは処理することができません。決済代行サービスのダッシュボードから返金の操作を完了し、Wix ダッシュボードで注文を更新してください。
注文をキャンセルして返金する方法：
- 「受注を「返金済み」に変更します」のチェックボックスをクリックします。
- 返金額を記入します。
重要：この操作では、ダッシュボードが更新されるだけで顧客への返金は行われませんのでご注意ください。 - 「受注をキャンセルして＜決済代行サービス＞に移動」をクリックし、該当決済代行サービスにアクセスします。（例：Square, 2Checkout）
- 決済代行サービス側で返金を完了します。
顧客に返金し、注文のキャンセルが完了した後、ストア受注リストタブ内でお支払い状況が表示されます。
