Wixel：アカウントにアクセスできない
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Wixel アカウントへのログインで問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。
ログインに使用するメールアドレスにアクセスできない場合、またはその他の理由で Wixel アカウントにアクセスできない場合は、アカウントを復元してアクセスを再開することができます。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、リセットリンクをリクエストしてください。リンクはメールアドレスに送信され、そこから新しいパスワードを作成して Wixel アカウントにログインすることができます。
パスワードリセットリンクをリクエストする方法：
- Wixel ログインページにアクセスします。
- メールアドレスを入力し、「メールアドレスで続行」をクリックします。
- 「パスワードをお忘れの場合」をクリックします。
- 「パスワードを忘れました」を選択し、「次へ」をクリックします。
- メールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
- メールを確認し、手順に従って新しいパスワードを作成します。
次のステップ：
メールアドレスが弊社のシステムに存在する場合は、Wix.com からパスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールを受信します。必ずスパムまたはゴミ箱フォルダをご確認ください。メールが届かない場合は、正しいメールアドレスを入力していることを確認してください。
メールアドレスを忘れた場合
Wixel アカウントの作成に使用したメールアドレスを忘れた場合は、アカウント復元のための電話番号を利用してアカウントを復元することができます。
アカウント復元のための電話番号を利用してアカウントを復元する方法：
- Wixel ログインページにアクセスします。
- 「メールアドレスをお忘れの場合」をクリックします。
- 「ログイン用のメールアドレスにアクセスできません」を選択します。
- アカウントに紐付いたメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
- 「次の番号で終わる電話番号にコードを送信する XXXX」を選択し、「次へ」をクリックします。注意：このオプションは、すでにアカウント復元のための電話番号を設定している場合にのみ表示されます。
- 携帯電話に送信されたコードを入力し、「承認する」をクリックします。
- （オプション）アカウント設定にてメールアドレス、もしくはパスワードを再設定します。
ヒント：
アカウントを復元したら、アカウントのメールアドレスをアクセスできるものに変更してください。
Wixel アカウントを復元する必要がある場合
Wixel アカウントにアクセスできなくなり、アカウント復元のための電話番号をお持ちでない場合は、アカウントを復元して、プロジェクトにアクセスするお手伝いをいたします。
お手伝いしますので、カスタマーケアまでお問い合わせください。