Wix 連絡先：セグメントについて

セグメントを使用して、顧客基盤を真に理解しましょう。メッセージやマーケティングキャンペーンを推進するためのインサイトを得ることができます。適切な顧客を適切なタイミングでターゲットすることで、顧客との関係を強化し、売上を向上させることができます。

セグメントとは、特定の顧客グループで、定義した条件を使用して顧客をグループ化します。顧客の属性やサイトの操作方法に基づいて顧客をセグメント化し、送信する内容をパーソナライズすることで、顧客が大切にされていると感じられるようにしましょう。

顧客基盤を分析およびセグメント化して、顧客が誰であり、サイトとどのようにやり取りしているかをより深く理解しましょう。

Wix は、連絡先がサイトで行った操作（例： ニュースレターを購読、商品を購入、特定のページを閲覧した場合など）に関する多くのデータを保存します。この貴重な情報を利用して、特定の行動を取った顧客をターゲットにすることができます。

手動でセグメントを作成して確認するだけでなく、セグメントインサイトを使用して、提案された主要セグメント内のアクティビティを監視することもできます。これらは、あなたのビジネスにとって最も価値のある特定のユーザー層に焦点を当てています。連絡先リストの上にある「セグメントインサイトを表示」をクリックして開始します。

セグメントを作成すると、連絡先は特定のフィルターと条件から構築されるグループに整理されます。

セグメントを作成するには、連絡先属性（都市、国など）またはサイトでの連絡先のアクティビティ（購入数、最終購入数など）のいずれかで連絡先を絞り込みます。フィルターが決まったら、条件ロジック（〜と等しい値、〜以下もしくは同じ値など）を追加します。フィルターによっては、値を選択することもできます。

たとえば、過去にたくさん購入したが、しばらくサイトにアクセスしていない顧客をターゲットにする場合、$500 以上購入したが過去 3か月間サイトを訪問していないユーザーを特定するセグメントを作成できます。

セグメントがビジネス目標に固有のものであることを確認してください。たとえば、セグメントを使用して特定の商品ラインを宣伝したり、サイトの特定の部分へのトラフィックを改善したりできます。

サイトダッシュボードのセグメントに移動すると「おすすめ」セクションが表示されます。このセクションには、事前に定義されたセグメントが追加されています。そのまま設定することも、ニーズに合わせてカスタマイズすることもできます。これらは、顧客をターゲティングする一般的な方法に基づいています。

ターゲットに関するその他のアイデア：

あなたは、顧客を理解し、顧客に理解されていると感じてもらいたいと考えているはずです。満足のいくセグメントが完成したら、メルマガを作成して送信しましょう。

このキャンペーンを特定のセグメント（例：「お誕生日おめでとう！誕生日割引をご利用ください」）に送信するだけでなく、動的値を使用してキャンペーンをパーソナライズすることも可能です。動的値は一般的なテキスト（例：「特別なお客様、お誕生日おめでとう！」）を連絡先の情報（例：「フランク、お誕生日おめでとう！」）に置き換えるものです。

セグメントに分類される顧客を決定するデータは、非常に頻繁に変更される可能性があります。たとえば、メルマガを開封した顧客に基づくセグメントは、1日に何度も変更される可能性があります。

適切な顧客をターゲットにするには、最新のデータを扱うことが最も効果的です。新しいセグメントを作成すると、その時点でそのセグメントに属するすべての顧客が追加されます。セグメントデータは 24時間ごとに自動更新されます。セグメントデータはいつでも手動で更新して、セグメント内の最新の連絡先リストを表示することができます。セグメントデータを手動で更新するには、こちらの手順に従ってください。