Wix 特典プログラム：特典プログラムを管理する

開始した特典プログラムは、サイトのダッシュボードから管理することができます。クーポンを使用して顧客が特典ポイントを獲得する方法を変更したり、新しい特典を作成したりすることができます。また、手動で顧客にポイントを付与する、特定のサイトアクション（購入など）に基づいてポイントを付与するオートメーションを作成するといった設定も可能です。

この記事では、下記の項目について説明します：

特典プログラムの詳細を変更する

特典プログラム名、ポイントアイコン、プログラム内で「ポイント」に該当するものの定義など、プログラムの主な詳細を更新します。これらの詳細は、特典プログラムへの参加を希望するすべてのサイト訪問者に表示されます。

特典プログラムの詳細を変更する方法：

サイトダッシュボードの特典プログラムにアクセスします。
「プログラムを管理」をクリックします。
「プログラム詳細」横の「詳細を編集」をクリックします。
サイトに表示されている特典プログラム名、ポイント名、ポイントアイコンを更新します。
「保存」をクリックします。

注意：

サイトの特典ページ（特典ページとマイ特典ページ）のデザインを更新したい場合は、エディタで該当するパーツを選択し、「設定」をクリックします。

顧客がポイントを獲得する方法を更新する

特典ポイントは、サイトで特定のアクションを完了した顧客に付与されます。ポイントの獲得方法は、特典プログラムの対象が Wix ストア、Wix ブッキング、レストラン、イベントのいずれであるかによって異なります。獲得方法としては、サイト会員になる、商品を購入する、料理を注文するなどが挙げられます。

特典ダッシュボードから顧客がポイントを獲得する方法を編集します。また、Wix オートメーションを利用して新しいポイントの獲得方法を作成することもできます。顧客がポイントを獲得する方法をすべて作成したら、それぞれの横にあるトグルを使用して、一時的に有効または無効にすることができます。

顧客のポイント獲得方法を更新する方法：

サイトダッシュボードの特典プログラムにアクセスします。
「プログラムを管理」をクリックします。
「ポイントと特典」タブをクリックします。
「ポイントの獲得」下で該当するポイント獲得方法にマウスオーバーして、実行する内容を選択します：
- ステータスを変更する：このポイント獲得方法を有効にする場合はトグルをオンに、顧客がこの方法でポイントを獲得できないようにする場合はオフにします。
- ポイントの獲得方法を編集する：「編集」をクリックして、顧客のポイント獲得方法を更新します。オートメーションの種類に応じて編集オプションは異なります。
- ポイントの獲得方法を削除する：「その他のアクション」アイコンをクリックし、「削除」をクリックしてポイントの獲得方法を削除します。「削除」をクリックして確定します。
（オプション）「オートメーション」をクリックして、ポイントを獲得する方法をさらに追加することができます。Wix オートメーションページが開き、ここで特典をトリガーとしてカスタムポイント獲得方法を作成します。

特典を更新する

特典とは、顧客が十分なポイントを獲得したときに受け取る割引のことです。特典としてクーポンを提供したり、レストランを経営している場合は料理の注文に対する割引を提供することができます。使用するクーポン、獲得に必要なポイント数、名前など、各特典の詳細は自由に編集可能です。新しい特典を作成したり、既存の特典を有効または無効にすることもできます。

たとえば、注文が 20％オフのクーポンを作成し、引き換えに必要なポイント数を 10ポイントに設定します。顧客が 10ポイントを獲得すると、チェックアウト時に適用できる特典の 20％オフクーポンコードを受け取ることができます。

注意：

特典に加えた変更は、顧客がすでに利用した特典には適用されません。

特典を更新する方法：

サイトダッシュボードの特典プログラムにアクセスします。
「プログラムを管理」をクリックします。
「ポイントと特典」タブをクリックします。
「特典」下で該当する特典にマウスオーバーし、実行する操作を選択します：
- ステータスを変更する：トグルをクリックして、顧客が特典を利用可能、または利用不可の状態に設定します。トグルが無効になっている場合、顧客は引き換えに有効なポイント数を持っていてもこの特典を獲得することができません。
- 特典を編集する：
  1. 「編集」をクリックし、以下の項目を更新します：
    - 提供する特典の種類を選択してください：% 割引、値引き、または送料無料から選択します。
    - 特典名：サイトに表示される特典名を入力します。
    - 適用範囲：このクーポンをすべての購入、特定の購入、または最低注文額（小計）のどちらに対して有効にするかを選択します。
      注意：クーポンの種類によっては、追加のクーポン利用規約を設定する必要がある場合があります。
    - クーポンが提供する割引や顧客が必要なポイントを設定します：
      - 割引（％）クーポン：クーポンの「割引」と「ポイント数」を入力します。
      - 割引（￥）クーポン：クーポンの「割引」と「ポイント数」を入力します。
      - 送料無料クーポン：クーポンの「ポイント数」を入力します。
        注意：ランクを追加した場合、この特典を利用できるようにしたいランクの横にあるチェックボックスを選択します。選択した各ランクの横に、「割引」または「ポイント数」を入力します。
  2. 「保存」をクリックします。
- 特典を削除する：「その他のアクション」アイコンをクリックし、「削除」をクリックしてポイントの獲得方法を削除します。「削除」をクリックして確定します。
（オプション）「＋新しい特典を作成」をクリックして、特典プログラムに新しいクーポンを追加します。

注意：

顧客はサイトのマイ特典ページから獲得したポイント数を確認したり、特典クーポンを利用することができます。

特典のメール通知を管理する

特典を獲得するのに十分なポイントを獲得すると自動的に送られるメールを設定しましょう。このメールは、既存の特典プログラムのメンバーと、十分なポイントを保持しているがプログラムに参加していないユーザーに送信されます。

このメールは、特典プログラムの設定時にプリインストールされたオートメーションで設定されます。特典プログラムダッシュボードでこのメールを管理し、無効にすることができます。

特典のメール通知を管理する方法：

サイトダッシュボードの特典プログラムにアクセスします。
「プログラムを管理」をクリックします。
「メールオートメーション」タブをクリックします。
トグルをクリックして、プリインストールされた自動メールの送信を続行するかどうかを選択します：
- 有効：特典を利用するのに十分なポイントを持っている顧客に自動メールが送信されます。
- 無効：ポイントを獲得してもオートメーションは無効となり、顧客にはメールが届きません。
自動メール横で「編集」をクリックし、 Wix オートメーションダッシュボードに移動してメールテンプレートを含む自動メールの設定を更新します。
注意：これはプリインストールされたオートメーションであるため、変更できる回数には制限があります。さらに変更を加えたい場合は、まずオートメーションを複製してから、新しいバージョンを編集してください。