Wix レストラン：Wix Owner アプリで注文を拒否する
読了時間：2分
重要：
- この記事では、以前のレストランネット注文アプリについて説明します。
- 現在、新しいレストランネット注文アプリを段階的にリリースしています。
Wix Owner アプリを利用することで、レストランの注文を簡単に拒否することができます。注文を拒否すると、「新規注文」タブと「処理中」タブからも削除されます。
Wix Owner アプリで注文を拒否する方法：
- Wix Owner アプリでサイトにアクセスします。
- 下部で「管理」
をタップします。 - 「ビジネス」下で「注文」をタップします。
- 「新規」タブで拒否したい注文をタップします。すでに受け付けた注文に対しても、この操作を行うことができます。
- 右上の「その他のアクション」アイコン
をタップします。 - 「注文を拒否」をタップします。
- 注文を却下する理由を入力します。
注意：拒否の理由は顧客の注文ページに表示されます。 - 右上で「拒否」をタップします。
- 顧客に連絡を取り、注文が却下されたことを知らせましょう。
重要：
- 注文を拒否した後、注文に失敗したことを顧客に伝える必要があります。Wix Owner アプリを利用して顧客に連絡する方法はこちらをご覧ください。
- 注文を拒否しても、取り消しや返金は自動的には行われません。利用しているオンライン決済方法のダッシュボードで取引を無効にする必要があります。取引 ID は、「受注」タブで特定の注文をタップし、支払い情報の下で確認することができます。
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