Wix モバイルアプリ：Spaces by Wix でのプッシュ通知の問題のトラブルシューティング
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Spaces by Wix アプリでプッシュ通知が表示されない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。
通知設定を行う方法：
Spaces by Wix アプリで通知設定を変更する方法はこちら
プッシュ通知の問題のトラブルシューティング
- サポートされている端末を使用していることを確認してください。
- アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください：
- Apple App Store（iPhone の場合）または Google Play（Android の場合）にアクセスします：
- 「Spaces by Wix アプリ」を検索します。
- （可能な場合）「アップデート」をタップします。
注意：アップデートが表示されない場合、最新版をお持ちであることを意味します。
- Spaces by Wix のプッシュ通知が有効化されていることを確認してください。この情報はモバイル端末の通知設定（端末によって異なります）で確認できます。
次に、下記のステップでトラブルシューティングを行ってください：
- アプリからログアウトして、再度ログインします：
- Spaces by Wix アプリを開きます。
- 「プロフィール」アイコン
をタップします。 - 「設定」アイコン
をタップします。 - 「ログアウト」をタップします。
- 再度ログインします。
- 完全にアプリを閉じて再度開きます。
- モバイル端末を再起動します。
- アプリを削除して、再度インストールします。
また、Android デバイスの場合：
- モバイルデバイスのホーム画面でアプリのアイコンを長押しします。
- 「情報」をタップします。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「データを消去」をタップします。
- Spaces by Wix アプリを開いてもう一度ログインしてください。
注意：
Spaces by Wix アプリと Wix アプリの両方お持ちで、Wix アプリを削除した後にプッシュ通知が停止した場合は、Wix アプリを再ダウンロードしてもう一度お試しください。
- 弊社で問題を再現できるよう、これまでに行ったステップの詳細
- 問題箇所のスクリーンショット
- モバイル端末の製造元、モデル、オペレーティングシステム。
- ご利用のネットワーク（例： 3G, WiFi）とモバイルネットワークの名前（3G か 4G ネットワークをご利用の場合）
- お住まいの地域
- 問題が発生しているアプリの名前。
- Spaces by Wix のバージョン。確認方法：
- Spaces by Wix アプリを開きます。
- 「プロフィール」アイコン をタップします。
- 「設定」アイコン
をタップします。 - 「Spaces by Wix アプリについて」をタップします。
- 画面の一番下までスクロールダウンします。
- バージョン番号をコピーします。
まだ問題が発生している場合
引き続き問題が発生している場合は、次の情報を記載の上、チケットを投稿してください：
詳細をお送りいただいた後、問題の原因を調査して折り返しご連絡いたします。