Wix モバイル POS：特典プログラムを使用する
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重要：
- この記事では、スマートフォン用の Wix モバイル POS について説明します。
- 実店舗向け Wix POS についての詳細はこちらをご覧ください。
モバイル POS で特典ポイントを獲得・引き換えられるようにすることで、顧客エンゲージメントを高めて販売を促進することができます。顧客がサイトにアクセスして会員登録すると、購入時にポイントを獲得することができます。
始める前に：
Wix 特典プログラムを設定して、顧客に特典を提供しましょう。Wix 特典プログラムを設定する方法はこちら
顧客が特典ポイントを獲得できるようにする
すでに特典プログラムに参加している顧客は、モバイル POS で商品などを購入すると、ポイントを獲得することができます。ポイントが登録されるよう、販売時にはカートページで必ず顧客を追加してください。
顧客が特典ポイントを引き換えられるようにする
モバイル POS で特典ポイントを引き換えるには、顧客は所有しているポイントをクーポンと交換する必要があります。これは顧客のデバイスでのみ行うことができ、モバイル POS から行うことはできません。クーポンコードが生成されると、販売に追加することができます。
モバイル POS でクーポンを引き換える方法：
- まだ顧客がクーポンを作成していない場合は、スマートフォンで以下の操作を行ってもらってください：
- スマートフォンのブラウザまたは Spaces by Wix アプリから、サイトにアクセスします。
- サイトでアカウントにログインします。
- 特典プログラムのページに移動し、「ポイントを表示」をタップします。
- 引き換えたいクーポン横の「クーポンを入手」をタップし、「引き換え」をタップします。
ヒント：ここでクーポンコードが表示されます。このコードは、次の手順で使用します。
- モバイル POS でクーポンを利用します：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部にある「管理」
をタップします。 - 「収益管理」セクションまでスクロールダウンして「POS（販売時点情報管理）」をタップします。
- 販売に Wix ストアの商品、Wix ブッキングのプライベート予約、またはレストランのメニューアイテムを追加し、「カートを開く」をタップします。
- 販売に顧客を追加します。
- 「顧客を追加」をタップします。
- 既存の顧客を選択するか、「＋連絡先を追加」をタップして、新しい顧客の詳細を入力します。
- 「保存」をタップします。
- 顧客が作成したクーポンを利用します：
- 「クーポンを引き換える」をタップします。
- クーポンコードを手動で入力するか、クーポン一覧から選択します。
- 「完了」をタップし、「適用」をタップします。
- 販売を完了します。
顧客に特典ポイントを付与する
顧客に特典ポイントを付与したい場合は、モバイル POS の「ホーム」画面から手動で付与することができます。
顧客に特典ポイントを付与する方法：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部の「ホーム」をタップします。
- 「特典ポイント」セクションまでスクロールダウンします。
- 「ポイントを管理」をタップし、顧客を検索します。
- 顧客横の「その他のアクション」アイコン
をタップします。 - 次のいずれかの操作を行います：
- ポイントを追加します：
- 「＋ポイントを付与」を選択します。
- 付与するポイント数を入力し、「保存」をタップします。
- ポイント数を編集します：
- 「ポイント残高を編集」を選択します。
- 新しい残高を入力し、「保存」をタップします。
- ポイントを追加します：
顧客のポイント残高を確認する
顧客のポイント残高を確認するには、ホーム画面に移動し、「特典ポイント」セクションまでスクロールダウンします。ポイント数は、各会員の名前の下に表示されます。
よくある質問
顧客はモバイル POS から特典プログラムに参加することができますか？
販売にクーポンを適用する際に制限はありますか？