Wix チャットトラブルシューティング

チャットボックスは、メンバーがログインした後にのみ表示されます。サイト会員のログインページには表示されません。

旧モバイルアクションバーを有効にしている場合、チャットボックスはモバイル端末には表示されません。チャットボックスを表示させるには、新モバイルアクションバーに変更してください。

新規メッセージの通知が有効になっていることを確認してください。Wix チャット設定の「通知」タブをクリックし、「Inbox 通知を管理」を選択します。

Wix モバイルアプリを使用している場合は、スマートフォンの設定で通知が有効になっていることを確認してください。

Wix チャットアプリが正しくインストールされ、サイトで有効になっていることを確認してください。

Wix チャットボタンの機能に影響を与える可能性のあるモバイル版での競合アプリや要素がないかどうかを確認します。

ブラウザのキャッシュと Cookie を消去して、サイトを再読み込みします。問題が解決しない場合は、別のブラウザまたはデバイスからサイトにアクセスしてみてください。

Inbox からスパムメッセージを削除します：

チャットボックスを再度追加した後にが表示されない場合、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください：