Wix ストア：注文をキャンセルする
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サイトダッシュボードの「受注リスト」タブから、未払いまたは支払い済みの注文をキャンセルすることができます。注文を「未発送」に変更することもできます。
この記事では下記を説明します：
未払いの注文をキャンセルする
まだ支払いを受けていない注文はキャンセルすることができます。
未払いの注文をキャンセルする方法：
- サイトダッシュボードの受注リストにアクセスします。
- 該当する未払いの注文をクリックします。
- 右上の「その他」をクリックします。
- 「受注をキャンセル」を選択します。
- （オプション）「お客様に確認メールを送信」チェックボックスを選択します。
- （オプション）顧客への個人的なメモを入力します。メモは確認メールの上部に表示されます。
- 「次へ」をクリックします。
- 「受注をキャンセル」をクリックします。
注意：この操作は元に戻すことができません。
支払い済みの注文をキャンセルする
支払い済みだがまだ完了していない注文は、以下の手順に従って支払いを返金せずにキャンセルすることができます。部分的または全額返金を行う前提でキャンセルする方法は、こちらをご覧ください。
支払い済みの注文をキャンセルする方法：
- サイトダッシュボードの受注リストにアクセスします。
- 該当する支払い済みおよび未発送の注文をクリックします。
- 右上の「その他」をクリックします。
- 「キャンセル・返金」をクリックします。
- 「返金額合計」の欄に「0」と入力します。
- （オプション）「在庫を更新」チェックボックスを選択して、すべての商品を在庫に戻します。
注意：このオプションは在庫数を追跡している場合に表示されます。 - （オプション）「お客様に確認メールを送信」チェックボックスを選択します。
- （オプション）顧客への個人的なメモを入力します。メモは確認メールの上部に表示されます。
- 「次へ」をクリックします。
- 「受注をキャンセル」をクリックします。
注意：この操作は元に戻すことができません。
注文ステータスを「発送済み」から「未発送」に変更する
記録を最新の状態に保つために、注文のステータスを「発送済み」から「未発送」に変更することができます。
注文ステータスを「発送済み」から「未発送」に変更する方法：
- サイトダッシュボードの受注リストにアクセスします。
- 該当する受注をクリックします。
- 右上の「その他」をクリックします。
- 「「未発送」に変更」を選択します。
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