Wix ストア:商品の定期購入を管理する

読了時間:3分
顧客があなたのネットショップで定期購入商品を購入すると、サイトダッシュボードの「サブスクリプション」タブに表示されます。
「サブスクリプション」タブ
重要:
定期購入された商品を発送する(または単一の注文をキャンセル / 返金する)には、「受注リスト」タブに移動してください。定期購入商品を発送する方法はこちら
この記事では、下記の項目について説明します:

配送先住所を更新する

顧客の住所が変更になった場合、または定期購入商品を別の住所に発送したい場合は、「サブスクリプション」タブで変更できます。

顧客の住所を更新する方法:

  1. サイトダッシュボードの「サブスクリプション」にアクセスします。
  2. 更新したい定期購入を選択します。
  3. 右下で「お届け先情報を編集」をクリックします。
  4. 住所を更新します。
  5. 保存」をクリックします。

顧客の支払い方法を更新する

顧客は、サイトにログインして「サブスクリプション」タブを選択することで、クレジットカードやその他の支払い情報を変更することができます。
「マイサブスクリプション」
その後、該当するサブスクリプションを選択し、「お支払い方法を更新」リンクをクリックします。

定期購入を一時停止する

顧客から定期購入の一時停止を求められた場合は、定期購入を一時停止することができます。一時停止を解除するまでは、追加の注文が作成されたり、顧客に請求が行われることはありません。
重要:
  • Stripe:2022年9月19日以前に作成された一部の定期購入は一時停止することができません。
  • Paypal:2022年6月22日以前に作成された一部の定期購入は一時停止することができません。

定期購入を一時停止する方法:

  1. サイトダッシュボードの「サブスクリプション」にアクセスします。
  2. 更新したい定期購入を選択します。
  3. 定期購入を管理」をクリックします。
  4. 定期購入を一時停止」をクリックします。
  5. はい、一時停止」をクリックします。
一時停止した定期購入を再開する方法:
定期購入を再開する準備ができたら、「サブスクリプションを管理」をクリックし、「定期購入を再開」をクリックします。

定期購入をキャンセルする

顧客の定期購入はいつでもキャンセルできます。設定すると、この定期購入に関連する新しい注文は作成されません。
注意:
一時停止した定期購入をキャンセルする場合は、先に定期購入の再開を行ってください。

定期購入商品をキャンセルする方法:

  1. サイトダッシュボードの「サブスクリプション」タブにアクセスします。
  2. 更新したい定期購入を選択します。
  3. 定期購入を管理」をクリックします。
  4. 定期購入をキャンセル」をクリックします。
  5. 今すぐキャンセル」を選択します。
  6. はい、キャンセル」をクリックします。
もっと詳しく知りたい場合:
Wix Learn にてストアの構築方法に関するコースを確認するか、定期購入商品を販売する方法についての動画をご覧ください。

顧客に請求が行われる日付を変更する

デフォルトでは、定期購入の更新日は最初の購入日によって決まります。たとえば、顧客が 1月7日に定期購入を注文した場合、新規の注文は毎月 7日に作成されます。
たとえば、顧客に請求が行われるのを毎月 1日に変更するなど、更新日を変更することができます。顧客の定期購入の支払い日を変更する方法はこちら

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