Wix ストアトラブルシューティング：Wix ストアで顧客がクーポンを利用できない
読了時間：4分
顧客がクーポンコードを入力または適用できない理由はいくつかあります。以下の手順に従って、最も一般的な原因を特定し、解決してください。
ステップ 1 | クーポンコードリンクの表示設定を確認する
「クーポンコードを入力」リンクを無効にした場合や、サイトの背景色と同じまたは非常に似た色を選択した場合、ボタンは非表示になったり、見えにくくなります。
この問題は、クーポンコードのリンクが有効になっていて、選択したフォントの色が適切であることを確認することで修正できます。
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ステップ 2 | クーポンが期限切れかどうかを確認する
クーポンを作成する際、いつ使用できるかを制限することができます。たとえば、「6月セール」クーポンを作成し、6月1日から 6月30日まで有効にするとします。この期間外に使用を試みた顧客はクーポンを適用できません。
その場合は、日付を編集してクーポンを有効にすることができます。
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ステップ 3 | クーポンが有効になっていることを確認する
クーポンを無効にした後、顧客が使用を試みた場合、そのクーポンは受け付けられません。
クーポンはいつでも再度有効にできます。
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をクリックします。ステップ 4 | クーポンの利用上限に達していないか確認する
クーポンを作成する際、2つの方法で使用できる回数を制限することができます：合計利用回数を制限する（例：最初の 50人が割引を受ける）、または顧客 1人につき 1回までの使用に制限することができます。
クーポンの利用回数が上限を超えた場合、利用できなくなります。
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ステップ 5 | 顧客がスペースを追加したかどうかを確認する
顧客がクーポンにスペース（空白）を追加した場合（例：MarchMadness の代わりに March Madness ）、クーポンは無効になります。この問題を解決するには、何も変更を加えず、クーポンコードをコピーして貼り付けるよう、購入者に案内してください。
注意：
- クーポンコードは大文字小文字を区別しません。
- オフライン決済で購入した注文にクーポンが適用された場合は、注文ステータスを「支払済み」に変更すると利用可能なクーポン数（制限されている場合）が更新されます。
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