Wix エディタ：モバイルライブサイトで発生する問題のトラブルシューティング | サポートセンター

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Wix エディタ：モバイルライブサイトで発生する問題のトラブルシューティング

2分

Wix は、デスクトップエディタで追加したコンテンツとパーツを使用して、サイトのモバイル版を自動的に作成します。モバイルサイトは小さな画面に合わせて最適化され、訪問者にスムーズな体験を提供します。

モバイルでライブサイトを表示する際に問題が発生している場合は、以下の手順で問題を解決してください。

モバイル端末でサイトを表示できない場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従って、ローカルまたはデバイスの問題を除外してください。

ステップ 1 | オペレーティングシステムとブラウザを確認する

ステップ 2 | キャッシュと Cookie を消去する

ステップ 3 | サイトの表示を確認する

【重要事項】

スマートフォンと Android タブレットでは、サイトのモバイル版が表示されます。
iPad や Android 端末を含むタブレットには、デスクトップ版のサイトが表示されます。問題が発生した場合は、トラブルシューティングに関する記事を参照してください。

上記を実施してもサイトを表示できない場合、またはサイトが正しく表示されない場合は、以下の情報を含めてお問い合わせください：

モバイル端末のメーカー（例：Apple iPhone、Samsung Galaxy、LG Nexus）
モバイル端末のモデル
- iPhone モデルの例：8、X、XS
- Samsung Galaxy モデルの例：8、9、S
- iPad モデルの例： Air、iPad Mini、iPad Pro11
モバイル端末のオペレーティングシステム（OS）
- iPhone または iPad オペレーティングシステムの例：iOS 14、14.3
- Samsung Galaxy オペレーティングシステムの例： Android 9.0、10
デバイスのブラウザ（正確なブラウザのバージョンを含む）
問題が発生している接続の種類（3G、Wifi、またはその両方で同様の問題が発生しているかどうか）
- 3G/4G 接続でのみ問題が発生する場合は、ネットワーク名
問題箇所のスクリーンキャストまたはスクリーンショット

この記事では下記を説明します：