Wix アカウントを復元する
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この記事内
- 復元用の電話番号を利用してアカウントを復元する
- 復元用の電話番号を利用せずアカウントを復元する
- よくある質問
Wix アカウントにアクセスできなくなった場合は、簡単に復元することができます。これにより、サイトの制御をすばやく取り戻し、スムーズな運営を維持することができます。
Wix アカウントへのログインに使用するメールアドレスにアクセスできない場合、または別の理由でログインできない場合は、以下の手順に従ってください。
復元用の電話番号を利用してアカウントを復元する
以前に Wix アカウントに復元用の電話番号を追加した場合、Wix アカウントを復元するための一度限りの SMS コードを携帯電話に受信することができます。
アカウントを復元する方法：
- Wix ログインページにアクセスします。
- 「メールアドレスをお忘れの場合」をクリックします。
- 「ログイン用のメールアドレスにアクセスできません」を選択します。
- 「次へ」をクリックします。
- Wix アカウントに使用しているメールアドレスを入力します。
- 「次へ」をクリックします。
- 「次の番号で終わる電話番号にコードを送信する XXXX」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「ここに認証用コードを入力：」下に携帯電話に送信された一度限り認証コードを入力します。
- 「確認する」をクリックします。
- 新しいパスワードを入力し、再入力します。
- 「パスワードを保存」をクリックします。
ヒント：
アカウントを復元したら、アカウントのメールアドレスを、自分がアクセスできるメールアドレスに変更する必要があります。
復元用の電話番号を利用せずアカウントを復元する
Wix アカウントに紐付けられたメールアドレスにアクセスできず、アカウント復元のための電話番号が有効になっていない場合は、アカウント復元プロセスに従ってください。その後、Wix があなたがアカウントの所有者であることを確認し、アカウントへのアクセスを回復するお手伝いをします。
他のユーザーが Wix アカウントを管理している場合は、その人に直接連絡してアクセスをリクエストしてください。Wix は、あなたが他のユーザーのアカウントにアクセスするのをお手伝いすることはできません。
ただし、あなたが所有していない Wix アカウントに接続されているドメインまたは決済方法の所有権を確認するためにサポートが必要な場合は、アカウント復元プロセスの手順に従ってください。弊社のチームがリクエスト内容を確認し、折り返しご連絡いたします。連絡を取れるように、有効なメールアドレスを入力してください。
重要：
- Wix ユーザーの個人情報は当社の最重要事項の 1つです。Wix は、サードパーティの認証パートナーを使用して本人確認を行う場合があります。
- 利用していない、または無効なメールアドレスを使用してリクエストを送信した場合、そのリクエストはカスタマーサポートに送信されません。アクセスできる有効なメールアドレスを入力してください。
- 弊社の判断により、Wix ではアカウントまたはサイトの所有権を決定する権利を有しています。また、アカウントへのアクセスを失ったユーザーに対し、責任を負うことなく、アクセスを拒否する権利を有しています。
アカウントを復元する方法：
- Wix アカウントの復元プロセスを開始します。
- 画面に表示される質問に回答し、該当する箇所で可能な限り詳しい情報を提供してください。
次のステップ：
本人確認が完了したら、新しいパスワードを作成して、すぐにアカウントにアクセスすることができます。追加の情報が必要な場合は、カスタマーケアチケットを送信することもできます。弊社のチームがリクエスト内容を確認し、メールで返信します。
よくある質問
詳細については以下の質問をクリックしてください。
Wix へのログインに使用したメールアドレスが見つからない場合はどうすればよいですか？
SSO ログインを使用している場合、アカウントを復元するにはどうすればよいですか？